Обман по кэшбэку

03.05.2024 09:12
206
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил в банке ВТБ кредитную "Карту возможностей". В приложении ВТБ-онлайн указано, что до 23 мая по этой карте кэшбэк 20 процентов на все покупки. Во время разговора с оператором банка мне сказали, что эта программа уже не работает. Почему тогда в приложении банка другая информация? Я расплачиваюсь кредиткой, надеясь на кэшбэк 20 процентов, а банк, получается, обманывает своих клиентов.

ВТБ
ВТБ
2024-05-06T11:10:45+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-12299868. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
Vitaliy Min
2024-05-14T22:28:17+03:00
Банк компенсировал неучтенный кэшбэк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Консультация по использованию льготного периода.

Оценка 5

Был приятном удивлён двумя моментами при консультации: 1. Льготный период на снятые наличные денежные средства по кредитной карте 200 дней. У меня почему-то в голове осталась... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность, сотруднику банка ВТБ , Насонову Даниилу!очень удобный сервис , приехал на дом ,(маленький ребёнок , не с кем оставить ) помог активировать карту... Читать полностью

04.06.2024

Закрытие счета по кредитной карте

Оценка 5

03.06.2024 года обратилась в офис банка ВТБ в городе Ярославле по проспекту Фрунзе, по поводу закрытия счета по кредитной карте, т.к. счет можно закрыть только при личном посещении... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии Максиму (таб. 7*******), за помощь в выборе кредитной карты с наилучшими условиями. Сотрудник понятно объяснил условия карты... Читать полностью

30.05.2024

Обращение благодарность

Оценка 5

25.05.24 г в 17:38 был осуществлён звонок на горячую линию банка ПАО ВТБ, по вопросу закрытия задолженности по кредитной карте, меня консультировали несколько специалистов по этому... Читать полностью

27.05.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Вчера вечером получил а приложении уведомление от банка о том, что комиссия за снятие наличных по кредитной карте возможностей отменена до 21.06.2024 У меня не подключён пакет... Читать полностью

26.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024