Обман

03.05.2024 13:06
226
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке втб как и во многих других банках есть реферальная система, но почему-то здесь она вообще не работает... мой Друг хотел открыть накопительнвы счёт в банке втб потому что у них хорошая ставка, но для этого нужна дебетовая карта. Порекомендовал ему карту по реферальной ссылке в середине марта. Было условие что для получение бонуса необходимо сделать покупки на общую сумму не менее 5000₽. Друг выполнил это условие, но спустя время деньги так и не пришли. Написал в поддержку в мобильном приложении, на что мне ответили нужно подождать, вознаграждение приходит в течение 10-12 дней (пруф на скриншоте). Ну ладно, ждем. Проходит это время, вознаграждения нет... Пишу в поддержку снова, на что мне уже говорят новую инфу, что вознаграждение приходит в течение следующего месяца после выполнения всех условий, и ссылаются на пункт правил (пруф на скриншоте). Я его посмотрел и правда там так написано. почему мне изначально дали другую информацию непонятно, возможно они изменили правила в течении этих 10-12 дней. Ладно, жду ещё месяц. Вознаграждения так и нет. И вот уже 1 мая и ничего так и не пришло. Снова пишу в поддержку. мне отвечают, что действительно мне ничего не пришло, но ничего подождите ещё месяц...(пруф на скриншоте) что это за ужас вообще!!! что за отношение!!! что за сроки!!! Что за постоянные "завтраки" 

ВТБ
ВТБ
2024-05-06T14:38:52+03:00
Добрый день! Вознаграждение в рамках акции "Приведи друга" было зачислена на счет 04.05.2024. Обращаем внимание, что согласно условиям проведения акции "Приведи друга", сроки выплаты вознаграждения участникам акции устанавливаются в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно месяца следующего за месяцем выполнения рефералом условий акции. При этом Банк оставляет право за собой произвести выплату в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно во втором месяце следующим за месяцем выполнения рефералом условий акции. Таким образом, сроки начисления вознаграждения Банком не нарушены. Будем благодарны, если вы подтвердите получение вознаграждения, написав нам в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Фадеевой Сусанне Владимировне за качественную и оперативную работу. У меня был сложный вопрос по получение выписки со счета за... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность гл.персональному менеджеру Фокину Д.Е.

Оценка 5

Главный персональный менеджер ДО "Волгоградский проспект" Фокин Джаганнатха Дас Евгеньевич профессионально оказал нам банковские услуги: переводы, открытие Аккредетива. В... Читать полностью

05.06.2024

Решение накопившихся вопросов

Оценка 5

я являюсь зарплатным клиентом ВТБ, хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ в городе Мончегорск Мурманской области ,а так же всему его персоналу, сразу расположило то что... Читать полностью

04.06.2024

Проблема со списанием средств

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией 21.05 при оплате госпошлины вышел отказ банка эмитента. А деньги оказались списаны и в обработке. Обращенме в онлайн чат утрерждало... Читать полностью

30.05.2024

Отзыв о работе оператора онлайн чата

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 22.05.24г. по поводу начисления мультибонусов в апреле месяце по старой программе! Мне ответила девушка Карина, оператор номер 701***18. Очень приветливая и... Читать полностью

22.05.2024

ВТБ Привилегия Владимир

Оценка 5

Я регулярно обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по адресу г. Владимир ул. Разина 21 в отделении «Привилегия». Сотрудники очень компетентны, всегда помогают с решением всех... Читать полностью

17.05.2024

Помощь в регистрации доверенности в банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ отделение на Мичуринском проспекте, метро Раменки, С-ву Хеду. Я действую по генеральной доверенности от лица моей дочери, при этом дочь не... Читать полностью

03.05.2024