Мультибонусы для мультилохов
Недобрый день!
Больше месяца не могут начислить несчастные 25% мульти бонусов за покупку в озон от 2 апреля. При этом за предыдущую покупку в течение 20 дней все было начислено: стандартные 10% и дополнительные акционные 15%. В этот раз на протяжении месяца техподдержка отбивала банк как могла. Сначала мне сказали, что нужно подождать 20 дней. На 20-ый день выяснилось, что ввели в заблуждени - 30 дней. По моему требованию раскопали пункт акции. Сидите ждите, говорят, банк имеет право думать 30 дней. Если не будет - пишите.
Упросила поддержку подтвердить, что покупка соответствует акции (спойлер:конечно соответствует!) получила от них подтверждение в чате.
за это время волшебный чат когда хотел - уходил в режим зависания, простб звонить по телефону и т.д. Магическим образом при упоминании банки-ру тут же переключился на оператора.
в итоге операторы в чате не могут решить мой вопрос, составили обращение.
Обращение CR-12280513 зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 09.05.2024
У руководства шашлыки, поэтому в День Победы (сильно сомневаюсь) ВТБ, нарушивший собственные сроки, до этого трясущие мне перед носом ими самыми, может быть соизволят начислить 25% бонусов за покупку от 2 аппеля в Озон.
вообще есть ощущение, что существует единый кол-центр, в котором одни и те же операторы сегодня обслуживают ВтБ, завтра Альфу, послезавтра кого-то еще.
клишированные одни и те же отписки.
стала клиентом втб только ради их накопительного счета, видимо придется через 4 месяца прошаться и с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Автокредит наличнымиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Большое спасибо!
Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые...
Заказ карты и "признак" мир
Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц...
Благодарность
Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива...
Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка
В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр...
Отзыв на обращение в банк
Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином...
Спасибо
Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.! Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист. Терпеливо консультировала и помогала...
Благодарность
Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под...