Втб списал деньги изменив договор от 2020г в одностороннем порядке без оповещения клиента

04.05.2024 14:35
502
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня было списано 79 р. Аргумент втб вы подписали договор на услугу в 2020 г. Но, за 4 года у меня ничего не списывалось,т к услуг платных не было. Т.е банк занимается отмыванием денег,путем изменения договора без предупреждения клиента. Т.е завтра по моновению волшебной палочки втб,ваша карта,да и любая манипуояция по карте станет платной,или услуга оповещения сегодня 79, следующий месяц 500,потом 1000. Но. Это больше попахивает мошеничеством,чем соблюдерием договора от одного из крупнейших банков. После такого у меня,думаю,как и у многих, появится желание забрать все денежки и уйти из этого банка!!!

ВТБ
ВТБ
2024-05-07T09:35:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Комиссия возвращена на ваш счет. Будем признательны, если подтвердите факт поступления средств в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-477818005599
2024-05-07T11:47:00+03:00
Да,спасибо, вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Хорошее обслуживание сотрудника контакт центра

Оценка 5

Добрый день! Обратился 05.06 по вопросу, связанному с уточнением информации по процедуре кредитных каникул, оформленных в приложении банка. Сотрудник Полина (табельный номер... Читать полностью

05.06.2024

Спасли маму от мошенников

Оценка 5

огромная благодарность сотруднику отделения г. Калуги Рыбиной Дарье Ивановне! Несмотря на обилие информации и регулярные разговоры, маму развели мошенники, запугали, заставили идти... Читать полностью

04.06.2024

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024