Где мой кэшбэк ?

05.05.2024 10:07
301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Наивно полагал, что удастся решить простой вопрос с банком без отрицательного отзыва, но видимо этот сайт, единственный действенный способ, что-то решить в ВТБ, без волшебного пендаля тут никак. 

Мне не начислены мультибонусы за период с 5 по 10 апреля. Сначала я позвонил в колл центр, где робот рассказал мне , что бонусы начисляются с задержкой до 20 дней, потом написал вопрос Ольге М-вой и она пообещала , что до 30.04 все начислят. 2.05 я, наконец, дозвонился до живого человека на №1000, где хотел оставить заявку, но девушка заверила меня, что она уже все сделала и бонусы придут сегодня. Однако, сегодня 5.05, а они так и не пришли. 

Вы платите по 1000 руб за привлечение нового клиента, при этом из-за 200 руб теряете старых.

Мне на самом деле уже все равно как решится этот вопрос с бонусами, я уже перевел большую часть расходов в другой банк, т.к. банк не умеет быстро и качественно решать возникающие проблемы.

ВТБ
ВТБ
2024-05-07T11:33:20+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-12307500. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
taxist1000000
2024-05-09T10:47:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024

Заказ карты и "признак" мир

Оценка 5

Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива... Читать полностью

02.06.2024

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024

Отзыв на обращение в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под... Читать полностью

21.05.2024