Мультибонус

05.05.2024 15:09
439
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв отрицательный!

Во второй половине февраля 24г оформила дебетовую карту банка ВТБ. Красивая реклама гласила, что всем новым клиентам будет начисляться мультибонус 25% за маркетплейсы до конца марта (в моем случае). А в результате начисляли вначале 10%, а потом совсем ничего. Сейчас 5 мая 24г, за это время я уже трижды обращалась в поддержку банка, там кормят завтраками, но ситуация не меняется. Кроме этого начисление мультибонусов очень длительное, 30 календарных дней, по части покупок по прошествии 30 дней бонусы мне так и не начислены. Я возмущена и раздосадована! Поэтому сейчас решаю вопрос с банком по своим не начисленным бонусам (сегодня создала обращение, которое аж до 15 мая должны решить) и картой данного банка я больше не пользуюсь. Благо, есть много других банков на рынке.

ВТБ
ВТБ
2024-05-07T14:04:42+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. Сообщаем, что мультибонусы поступят на ваш бонусный счет в течение 10 дней. Информация об изменении баланса будет размещена в личном кабинете программы лояльности «Мультибонус». Будем признательны, если после поступления вы сообщите нам об этом в комментариях к отзыву. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку выплаты. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024