Втб не начисляет мультибонусы

05.05.2024 16:11
269
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мультибонусы перестали начисляться за покупки с 6 апреля 2024 года. На одну покупку за 19 апреля они рассчитались и начислись в день покупки. Начал обращаться в чат и спрашивать когда же придут бонусы, на что мне ответили, что нужно ожидать до 20 дней(это крайний срок начисления мультибонусов).Дождался я 26 апреля, а бонусов всё нет, на что мне ответили, что теперь нужно дождаться 30 апреля и все бонусы точно придут!
30 апреля бонусов начислено не было, 2 мая мною зарегистрировано обращение CR-12281132, и ответ я должен получить до 7 мая.
Сегодня уже 5 мая, а бонусов нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T04:45:16+03:00
Подождем ответ банка. 23.05.24 Оценка засчитана
ВТБ
ВТБ
2024-05-07T12:11:01+03:00
Здравствуйте! Мы видим ваше обращение CR-12281132, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим по результату, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Команда ВТБ
user-537814409164
2024-05-17T01:01:43+03:00
16 мая начислили мультибонусы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Фадеевой Сусанне Владимировне за качественную и оперативную работу. У меня был сложный вопрос по получение выписки со счета за... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность гл.персональному менеджеру Фокину Д.Е.

Оценка 5

Главный персональный менеджер ДО "Волгоградский проспект" Фокин Джаганнатха Дас Евгеньевич профессионально оказал нам банковские услуги: переводы, открытие Аккредетива. В... Читать полностью

05.06.2024

Решение накопившихся вопросов

Оценка 5

я являюсь зарплатным клиентом ВТБ, хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ в городе Мончегорск Мурманской области ,а так же всему его персоналу, сразу расположило то что... Читать полностью

04.06.2024

Проблема со списанием средств

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией 21.05 при оплате госпошлины вышел отказ банка эмитента. А деньги оказались списаны и в обработке. Обращенме в онлайн чат утрерждало... Читать полностью

30.05.2024

Отзыв о работе оператора онлайн чата

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 22.05.24г. по поводу начисления мультибонусов в апреле месяце по старой программе! Мне ответила девушка Карина, оператор номер 701***18. Очень приветливая и... Читать полностью

22.05.2024

ВТБ Привилегия Владимир

Оценка 5

Я регулярно обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по адресу г. Владимир ул. Разина 21 в отделении «Привилегия». Сотрудники очень компетентны, всегда помогают с решением всех... Читать полностью

17.05.2024

Помощь в регистрации доверенности в банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ отделение на Мичуринском проспекте, метро Раменки, С-ву Хеду. Я действую по генеральной доверенности от лица моей дочери, при этом дочь не... Читать полностью

03.05.2024