А как все хорошо начиналось или Чуда не произошло
Узнал я недели 2 назад из открытых источников о том, что в ВТБ банке появился кэшбек на услуги ЖКХ. Размер кэшбека ЦЕЛЫХ 10% но не более 3000р. Отличный банк подумал я. Заказал дебетовую карту и кредитные карты + платежный стикер, и стал ожидать представителя. Дня через 4 прибыл представитель - молодой парнишка. На все вопросы ответил, в том числе и на условия начисления кэшбека. Как оказалось с его слов - нужно было оплатить с любой карты любую сумму для активации акции и потом спокойно оплачивать услуги ЖКХ. Собственно так я и поступил 25 апреля. Совершил в апреле покупку на сумму 229,98р - и решил оплачу услуги ЖКХ в мае. Наступило 8 мая, я оплачиваю услуги жкх в общем на сумму 14376,43. И начинаю ожидать кэшбочного чуда в размере1437,6р - когда обновится сумма кэшбека в приложении. Но как вы уже догадались - чуда не произошло. Это доказала девушка из службы поддержки банка ВТБ. С ее слов курьер банка был не прав и я должен был соверишть покупку на 20 000р. Ну что ВТБ, расписались вы в своей некомпетентонсти. Изза вас я потерял 1437р на кэшбеке, хотя мог оплатить через другой банк с такой же опцией по кэшбеку.
Еще хочу отметить в скудности или скрытности приложения. Нигде в приложении вы не надете слова про оакцию с кэшбеком за жку. А если вас посетит мысль спросить у поддержки в чате, то вычитайте еще минут 15 мытарств с чат ботом, которые в итоге приведут к звонку на 8800 банка, так как в любое время суток звучит: - цитирую "Ответ на этот вопрос знает только человек, но оператор сейчас ответить не сможет из-за высокой нагрузки. Напишите позже или позвоните на горячую линию, если вопрос срочный. Совет: вы сможете получить информацию быстрее, если позвоните с основного номера телефона, который знает банк😉 Проверить свой основной номер можно в профиле . Звонок бесплатный по России: ▪️ 1000 ― с мобильного ▪️ 8 800 100-24-24 ▪️ 8 495 777-24-24 ― для Москвы ▪️ 8 495 785-53-05 ― для звонков за пределами России". Вот такая поддержка, такая же видимо как их акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Автокредит наличнымиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Большое спасибо!
Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые...
Заказ карты и "признак" мир
Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц...
Благодарность
Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива...
Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка
В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр...
Отзыв на обращение в банк
Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином...
Спасибо
Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.! Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист. Терпеливо консультировала и помогала...
Благодарность
Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под...