Прошел год, а консультация в чате по вопросам ипотеки также на 0 уровне, но сейчас чат еще и блокируется
Год назад писала в чат ВТБ вопрос по ипотечному страхованию, ответы были "чат не консультирует по вопросам ипотечного страхования" и после написания на банки.ру ВТБ обещал стать лучше. Проходит год, в чате отвечают очень медленно И НЕКОНКРЕТНО на мой вопрос о пролонгации полиса. Далее задаю вопрос куда отправлять полис: оператор не ответил, отключился и бот заблокировал возможность писать в чат, предлагая телефон банка. Но у меня плохая связь дома и нет возможности дозвониться. Прошу Вас здесь ответить на мои вопросы по ипотечному страхованию и обьяснить почему операторы не отвечают на вопросы и блокируется чат?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Отзывы об ипотеке ВТБ
Вопрос об изменении ставки ипотеки
Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в...
Благодарность сотруднику
В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку...
Качественное грамотное обслуживание менеджера
При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества...
Отличное обслуживание
Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был...
Решение вопросов в чате
Оператор Александр, табельный номер 70217684, оперативно помог мне решить ситуацию, связанную с переводом моей ипотеки из банка Открытие в банк ВТБ в чате, ответив на все вопросы...
ДО Жулебино - профессионалы своего дела
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания...
Предоставление специалистом недостоверной информации
Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная...