Единая форма согласия вне прав и закона
Добрый день! Захотела быстро оформить кредитную карту в банке, в котором давно являюсь клиентом, очень понравилось уведомление, что пользоваться КК можно сразу после одобрения заявки в личном кабинете, а потом выпустить пластик, заполнила заявку с данными, получила одобрение И... на тебе, единая форма согласия, открываю, «красота»..., банк сам за меня по всем пунктам проставил согласие, причем никак самостоятельно отказаться от «ненужных» по закону РФ пунктов нельзя, я как человек финансово и юридически грамотный знаю, что при оформлении любого банковского продукта я обязана предоставлять только те согласия, которые прямо связаны с возможностью оформления продукта и его дальнейшего использования: согласно ст. 10.1. ФЗ №152 «О персональных данных», цитирую: «Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения».
А также: «В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий, предусмотренных настоящей статьей, .»
Из чего следует, что банк не имеет право ни в онлайн-банке, ни в офисе банка, ни в ином канале обслуживания клиентов обязать гражданина подтверждать согласия по передачи данных по заранее проставленным пунктам, за искл. обязательных видов согласия, а это: согласие на получение и обработку перс. данных, запрос в БКИ (ТОЛЬКО при условии оформления КРЕДИТНОГО продукта), получение информации банкОМ от оператов связи — ВСЕ. Согласие на получение и передачу данных в АКЦ не может быть обязательным. Согласие на получение рекламных и маркетинговых рассылок не может быть обязательным.
Я написала тут же в чат онлайн-банка, что данные виды согласий незаконны и я прошу прислать индивидуальную форму согласия с обязательными согласиями по закону для оформления продукта, на что первый оператор упорно продолжал говорить, что такой возможности нет, а второй оператор «послал» в банк, а судя по отзывам в народном рейтинге, в банках тоже «посылают» и не дают возможности оформить продукт с соблюдением прав и законодательства в части передачи и обработки перс данных. Да и почему я как действующий клиент банка, который может оформить продукт в личном кабинете не выходя из дома и сразу же начать им пользоваться, должна подстраиваться под режим работы банка, выделять время на посещение, сидеть в очереди, заново проходить путь от подачи заявки до предоставления формы согласия уже сотрудником банка, объяснять ему правила и законы, прежде чем он в лучшем случае пригласит управляющего и они вместе оформят для меня индивидуальную форму согласия, в худшем, разведут руками и сообщат, что эта форма автоматизирована и внести изменения в нее не предоставляется возможным, либо подписывайте, либо карту не оформим. Мое время стоит дорого, и я хочу получать услуги банковские с соблюдением моих прав и действующего законодательства в том канале обслуживания, в котором удобно мне. Поэтому я хочу придать оглазке данную ситуацию, получить ответ от банка и решение, удобное для меня, без посещения офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Консультация в отделении
Выражаю благодарность сотруднику Ш-ой А.В. за профессиональнуюработу.Обратился в отделение с несколькими вопросами и помогли со всеми сразу, за один визит.Подробно рассказала о...
Получение кредитной карты
Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня...
Списали комиссию при ошибочном переводе
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Благодарный отзыв
Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала...
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
ВТБ классика
Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении...