Благодарность Анастасии, номер оператора 70198604.

07.06.2024 13:23
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с двумя проблемами - перестали приходить смс о покупках по кредитной карте и перестали начисляться бонусы в программе мультибонус. Вместо смс приходили push-уведомления на смартфон. Но у меня телефон кнопочный :) 

Благодаря Анастасии удалось быстро настроить нужные уведомления смс и настройки кешбэка. Большое ей спасибо!!!

ВТБ
ВТБ
2024-06-07T15:12:13+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями. Ни в коем случае не проигнорируем ваш отзыв и обязательно передадим его руководителю Анастасии. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента за проделанную работу. Спасибо вам за финансовое сотрудничество, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,32
средняя оценка
36.43%
решено проблем
8 346
отзыва
8 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Решено 2 насущных финансовых вопроса

Оценка 5

Мне потребовалась кредитная карта, т.к. мой доход зависит от заказов, и сумма не всегда фиксированная. Бывают ситуации, когда нужно перехватить/занять на месяц-два до зарплаты. Мне... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень... Читать полностью

19.04.2026

Закрытие кредитки

Оценка 5

Хочу оставить благодарность оператору чата (табельный 7******4) за оперативное решение с закрыием кредитной карты. Мне разъяснили чем грозит закрытие кредитки, какие условия есть... Читать полностью

15.04.2026

Сняли комиссию за снятие собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте!случайно перевел денежные спредства сверх лимита на кредитную карту. Хотел вернуть только их( не лимит). С меня сняли комиссию за использование своих средств,хотя на... Читать полностью

14.04.2026

Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86 Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество... Читать полностью

14.04.2026

Лучший оператор в моей жизни

Оценка 5

Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

Сначала мне отказали в моем обращении, но я подала на апелляцию и просила войти в мое положение , за один день случайной просрочки ( при том что я всегда платила вовремя, и на... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка