Обман ВТБ в условиях кредитной карты 200 дней без процентов

В конце декабря 2023 года оформил карту 200 дней без процентов. Воспользовался кредитными средствами банка (снял наличные в первые 30 дней). Ежемесячно своевременно вносил требуемые платежи, чтобы не допустить просрочки и сохранить грейс период. В моём случае беспроцентный период заканчивался 20 июня 2024 года.

21 мая 2024 года поступило предложение от банка - возможность снять наличные по кредитной карте до 50000 руб. без комиссии с 23.05.2024 по 21.06.2024.

24 мая в чате банка уточнил подробности акции, получил необходимую консультацию о том, как получить возможность снять наличные с карты и при этом продлить грейс ещё на 110 дней.

30 мая - переспросил в чате всё ли правильно я понял.

По информации из приложения (скрин 11) - для обновления беспроцентного периода нужно было погасить всю задолженность перед банком. Что я и сделал 5 июня. Из информации того же скрина новый беспроцентный период должен был начаиться со следующего дня (т.е. с 6 июня). Таймер отсчёта дней до окончания 200дневного приветственного грейс периода должен быть сброшен и начаться отсчёт 110 дней (отсчёт дней с 1 июня). Однако этого не произошло и счётчик продолжал отсчитывать дни до 20 июня. 

Замечу, что я получал карту одновременно с приглашающим меня меня другом (по реферальной программе). Разница в получении моей и его карты - 1-2 дня (конец декабря 2023 года). При этом по словам приглашающего, имея аналогичную ситацию и предложение от банка (возможность снять наличные по кредитной карте до 50000 руб. без комиссии с 23.05.2024 по 21.06.2024.) - в его случае - таймер отсчёта дней до окончания 200дневного приветственного грейс периода был сброшен на следуюшей день после погашения задолженности (5 июня -погашение задолженности, 6 июня-сброс таймера обратно отсчёта, закпуск 110 дней).

После обращения в чат 6 и 7 июня получил проиворечивую информацию от разных операторов относительно этой ситуации, в том числе о том, что поскольку я снял наличные до окончания 200 дней приветсвенного периода (6 июня), то вернуть их нужно до 20 июня, иначе будут начислены проценты за все 200 дней.

7 июня и вовсе в приложениии поменялась информация (скрин 10) из которой следует, что оплату нужно произвести ДО 20 июня. Одновременно поменялась информация об обновлении беспроцентного периода (скрин 12), которая существенно отличается от ранее заявленной информации (скрин 11).

Складывается такое ощущение, что банк специально старается максимально всё усложнить и запутать пользователей и подставить их, чтобы они в результате попали на выплату огромных процентов.

Условия максимально НЕпрозрачные и запутнанные, особенно когда 200 дней подходят к концу. Сиди и разгадывай ребусы и шарады от банка, которые могут меняться каждый день.

Жду комментариев представителя банка относительно этой ситуации. Все стриншоты и другая необходимая информация приложены к отзыву.