Крайнее разочарование в банке и сотрудниках
Я долгие годы сотрудничала с банком ВТБ, сейчас я там зарплатный клиент, была хорошего мнения о банке, но.... 26.06 оформила кредитную карту через мобильное приложение с доставкой курьером, выбрала день и удобное время для доставки. Карту одобрили. В день Х курьер позвонила несколько раз, уточняя какую карту я заказала, дебетовую или кредитную. И пропала( Когда вышло заявленное для доставки время и мне нужно было уезжать, я сама набрала курьеру и она сказала, что не успевает приехать,а так как процесс получения карты занимает час! Она предложила получить эту карту в отделении банка. Я согласилась. Но когда через пару часов я приехала в отделение банка, оказалось что я САМА отказалась от карты и заявка аннулирована!!!! При повторном заведении заявки, банк мне отказал! Вот так я осталась без карты, нужной мне по вине неоадивого сотрудника! Оставила претензию, но это не поможет мне получить карту( Я очень разочарована. Никакой реальной помощи от сотрудников я не увидела, хотя это явная вина банка! Все только извмнчются и всё на этом. Больше не буду рекомендовать банк ВТБ и постараюсь уйти от них с зарплатного проекта по возможности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Получение кредитной карты
Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня...
Списали комиссию при ошибочном переводе
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Благодарный отзыв
Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала...
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
ВТБ классика
Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении...
Оперативно и чётко
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...