Обратилась в банк для закрытия кредитной карты, сумма была погашена полностью и без задолженности!
Мне выдали квитанцию о закрытие от 23.05.2024, сказали ждите 45 дней и карту можете выбросить! По истечению 45 дней, я обратилась в банк за справкой о закрытии, так как она мне нужна для предоставления в другую организацию! На что оператор мне отвечает что справку они не могут предоставить,потому что оказывается на счёту 0,15 коп. положительного баланса но после того как мне выдали квиток,что моя карта и счёт закрываются счёт пропал из мобильного приложения и информацию что там что там 0,15 коп. я не могла даже увидеть. Но до истечения 45 дней я не однократно обращалась в техподдержку и уточныла нет ли каких-либо проблем закрытием этой кредитной карты и счёта по карте. На что операторы мне отвечали дождитесь срока 45 дней и мы вам вышлем справку,проблем нет. Так почему из-за невнимательности операторов и добросовестной их работы я должна теперь снова обращаться в банк для закрытия счёта и снова отсчитывать от моего посещения 45 дней?
Я очень возмущена и недовольна работой операторов данного банка то что информацию они должным образом не смогли вовремя донести, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне хоть какую-нибудь справку о том что кредитная карта уже закрыта и на ней нет задолженности!Так как моей вины нет что в течение 45 дней счёт не закрылся! Данная справка мне нужна срочно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Помог с закрытием карты оператор Денис
Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется...
Аделина помогла составить обращения
аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом...
ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов
Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в...
Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»
Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом...
Отличный банк и сервис
16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как...
Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса
Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я...
Спасибо за чуткость и быстроту реакции
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в...