Задолженность по кредитной карте из-за отвратительной работы банка

Пользуюсь мобилным приложением ВТБ. Постоянно его обновляю, но тут столкнулся в вопиющей некомпетентностью или же может обманом коим уже давно славится данный банк. Использовал кредитную карту. Потратил сумму в 2800 рублей, перед отпуском решил погасть половину, ну думаю 90 дней без процентов, положу 1400 потом погашу осатльное, с момента использования кредитки прошло около месяца. Положил деньги, деньги не зачились, подождал сутки, результат такой же. Начинаю выясянть ситуацию. Сначало сорок минту в чате, дальше 40 минут через оператора ответ убил - Ваши деньги зачислены в счет погашения процентов! Процентов блин! Каких процентов спрашиваю, ответ - по кредитной карте. При этом в приложении отображается что все ежемесячные минимельные платежи погашены и я в этом месяце ничего не должен. Как так? Ответ, а у вас архивный продкут, там вообще 50 дней беспроцентного пользования, а в приложении некоректно отображается. Об этом я узнаю впервые за много лет пользования и кредиткой и вообще данным банком. Я и что делать? В ответ, мы сейчас создадим обращение, его рассмотрят и все будет хорошо. Вы не переживайте, у вас следущее начисление процентов 20.08.2024. Отлично создали обращение 31.07.2024 итог рассмотрение обращения откладывают в третий раз на 29.08.2024. У меня вопрос к банку - как долго вы будите издеватся и обманывать людей? Банк уменьшает обращения в отделения банка заставляя клиентов работать с мобильным приложением которое в свою очередь показывает некоректные данные. При этом у меня приложение обновлено до последней доступной версии. Ладно у меня задолженность небольшая, и то при этом половина суммы оказалась процентами а если бы задолженность была крупной? Кроме того, сам же банк в описании кредитной карты пишет - платите вовремя иначе это повлияет на Вашу кредитную историю! Отлично! Я платил вовремя, но судя по всему, из-за начисления процентов данный факт повлиял на мою кредитную историю по вине банка! Это просто отвратительно! Мало того что продали какой-то непонятной конторе которая к банковской деятельности не имеет ни какого отношения мой крдит по кторому я реглуряно вношу платежи, так уже даже на таких вещая начиню обманывать клиентов. Позор Вам! Как вам вообще государство позволило обрабатывать зарплаты госсулжащих?!