Подключили страховку, которая не нужна и я не просил

25.10.2024 12:51
408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте. Заказал карту через интернет. Услугу страхования не подключал и не просил ее подключать.
В итоге , виду списание средст за страховку чего то там в размере 1110.12р

пишу в банк, с вопросами зачем и почему? -ответа нету. Прошу отключить услугу и вернуть списанные средства.

банк говорит ОКЕЙ, и в итоге мне возвращают 200р на счет.
пишу снова-на вопросы не отвечают. Говорят заученными скриптами.
ну и ладно. Мне эти 1000р не убудет, а вот вашему банку я еще не один отзыв оставлю за ваше хамское отношение и самоуправство. Ожидайте претензию, далее судебный иск. +расходы на юристов и потраченное время.
удачи .
банк не рекомендую не кому.
есть банки которые из-за 1000р. уж точно не будут портить себе репутацию.
Супер клиентооринтированность!

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-31T12:55:16+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что программа страхования «Моя защита» была подключена к карте на основании вашего заявления от 30.06.2024. Программа отключена от карты 25.10.2024. Согласно правилам, возврат премии при досрочном расторжении услуги "Моя защита" осуществляется пропорционально неиспользованному периоду. Возврат был осуществлен на ваш счет 25.10.2024. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком будет возвращена оставшаяся часть суммы в течение 3х рабочих дней. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.82%
решено проблем
951
отзыв
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Нравится работа поддержки

Оценка 5

Где-то около месяца я пользуюсь дебетовой картой Уралсиб банка. Мне пришло предложение о кредитной карте 120 дней. Несколько раз обращалась в поддержку по разным вопросам по... Читать полностью

30.05.2026

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

Аделина помогла составить обращения

Оценка 5

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом... Читать полностью

28.04.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Продукты банка