Звонила на горячую линию, для заявления на кредитные каникулы для участника сво 30.10.24 сказали что направили обращение и пришлют смс с почтой на которую нужно выслать необходимые документы, смс так и не поступило. При обращении в банк (01.11.24г )вежливая сотрудница даже не дала взять талончик на очередь узнав с каким вопросом я пришла, сказала звонить на горячую линию. Я сразу позвонила на горячую линию ждала ответа оператора 15 минут. Оператор по новой сделал запрос проговорил то же ,что и при первом моем общении с оператором. Выслал дважды смс по его словам, смс так и не пришло. Сразу же направил смс на другой номер который я озвучила смс так и не поступило . Что происходит? Прошу разобраться с моей ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Похвала
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Анне (оператор №7******2) за профессиональную помощь и внимательное отношение. Я обратилась в банк, находясь за границей, чтобы...
Хочу поблагодарить сотрудников втб за помощь со страховой
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о Сотрудниках втб по адресу г. Саратов, проспект Строителей 36, Р-ко Егор таб. 7******8 и А-ву Ксению. 25.05.2026 обратилась за...
Отзыв об офисе на Никитина 20
Сегодня 26.05.2026 я обратилась за помощью в рефинансировании своих кредитных обязательств в офис Банка ВТБ по адресу г.Новосибирск, ул. Никитина, д.20 Меня обслуживала А-ва Дарья...
Благодарность сотруднику за помощь
Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на...
Благодарность сотруднику онлайн банка
Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб...
Погашение задолженности
Имею несколько кредитных продуктов в банке, по котором есть текущая просроченная задолженность. Со мной работает сотрудник отдела взыскания П-н Алексей. Уведомил меня о...
Оформление кредита
Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал...