Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал и отказывается возвращать денежные средства. При обращении в Банк я подробно описал ситуацию. Ответила консультант Полина, табельный номер 70264817. Составила обращение в Банк, проконсультировала меня. Обращение удовлетворено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое и вежливое обслуживание
Обратился в офис города Куйбышева по адресу квартал 11, дом 8, чтобы восстановить мобильное приложение банка. Сотрудница оперативно помогла мне, сбросила новый пароль. Также мне...
Сотрудник года
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Наталье Р-ой(70****16) за невероятный уровень профессионализма и клиентоориентированности! Обратилась за выпуском карты и была...
Перестала работать дебетовая карта не смог рассчитаться в магазине
27.04.2026 Обратился в офис в банк ВТБ на Ватутина 21/1 по вопросу решения дебетовой карты, оказалось стёрся чип и карта перестала работать, я был крайне недоволен что сорвалась...
Благодарность от матери в декрете
Благодарю сотрудника банка ВТБ за понимание и грамотное, вежливое общение, за быстрое решение проблемы с возвратом средств, отличное знание своей работы. Обратилась по телефону...
Разблокировка мобильного прилодения
Г. Новосибирск, Героев революции 37 Обратился в отделение 24.04 с проблемой, у меня заблокировали личный кабинет, не мог ни снять, ни перевести, хотя нужно было срочно произвести...
Отзыв на сотрудника
24.04.2026 посетила отделение офиса банка втб в городе Димитровграде по адресу пр-т Ленина 23 Б, нужно было заменить карту . Очередей не было ,помогли выбрать талон , сотрудник Ф...
Возмещена комиссия за снятие наличных в стороннем банке
23.04.2026 по карте банка ВТБ мною были сняты наличные деньги 900 рублей в банкомате Сбербанка. После получения наличных я обнаружил, что у меня была удержана комиссия 300 рублей...