Реферальный обман Привелегий ВТБ

11.12.2024 10:04
145
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации друга по реферальной ссылке из мобильного приложения решил воспользоваться программой привелегий от ВТБ, но на заявку никто не прореагировал, уже скоро неделя, а воз и ныне там , в колцентре ничем помочь не могут ¯\_(ツ)_/¯ 

В чём же причина ? 

М б просто не хотят платить за рекомендацию ? Или просто бардак в банке? а это второй банк страны!

Если на этапе привлечения клиента такой "привилегированный сервис" боюсь представить чем неприятно удивит банк меня как клиента, пожалуй не буду рисковать и откажусь от этих разгильдяйских привелегий ВТБ.

Это худшее отношение к потребителю , встреченое мной, за последнее время (моё личное оценочное суждение)

PS

Оставил за скопками что в целом наблюдается осталось информационных систем банк от желтеньких и зелёненьких конкурентов ⚠️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-31T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, решена ли проблема? Банк предоставил ответ на ваше обращение? 31.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
user-160420306637
2025-02-14T17:12:19+03:00
Нет , банк проблему не решил! Пришлось всё взять в свои руки и надавить через внутренние ресурсы ВТБ и тут же все научились дозваниваться и работать , но дистанционно вопрос решить не удалось , вознаграждение по реферальной программе пока не выслали , хотя условия размещения выполнены с лихвой !!!
ВТБ
ВТБ
2024-12-13T15:04:46+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву и хотим сообщить, что, к сожалению, нашим сотрудникам не удается до вас дозвониться с 06.12.2024. Происходит сброс звонка. Будем признательны, если вы уточните удобную дату и время для принятия звонка. Если ваш номер менялся, то просим указать новый номер, прислав нам сообщение на адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма укажите "Народный рейтинг 11988756". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой... Читать полностью

07.09.2025

Хочу поблагодарить за решение моего вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для... Читать полностью

07.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше... Читать полностью

07.09.2025

Проблему решили за минуту

Оценка 5

Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется... Читать полностью

05.09.2025

Благодарю оператора Диану за помощь в разблокировке личного кабинета

Оценка 5

Благодарю оператора Диану (табельный номер 7***3) за помощь в разблокировке личного кабинета. Разговор прошел тактично и деликатно. Замечу, что мне, как клиенту банка, не совсем... Читать полностью

05.09.2025

Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой... Читать полностью

05.09.2025

Благодарна сотруднику вашего банка

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке... Читать полностью

05.09.2025