Реферальный обман Привелегий ВТБ

11.12.2024 10:04
131
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации друга по реферальной ссылке из мобильного приложения решил воспользоваться программой привелегий от ВТБ, но на заявку никто не прореагировал, уже скоро неделя, а воз и ныне там , в колцентре ничем помочь не могут ¯\_(ツ)_/¯ 

В чём же причина ? 

М б просто не хотят платить за рекомендацию ? Или просто бардак в банке? а это второй банк страны!

Если на этапе привлечения клиента такой "привилегированный сервис" боюсь представить чем неприятно удивит банк меня как клиента, пожалуй не буду рисковать и откажусь от этих разгильдяйских привелегий ВТБ.

Это худшее отношение к потребителю , встреченое мной, за последнее время (моё личное оценочное суждение)

PS

Оставил за скопками что в целом наблюдается осталось информационных систем банк от желтеньких и зелёненьких конкурентов ⚠️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-31T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, решена ли проблема? Банк предоставил ответ на ваше обращение? 31.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
user-160420306637
2025-02-14T17:12:19+03:00
Нет , банк проблему не решил! Пришлось всё взять в свои руки и надавить через внутренние ресурсы ВТБ и тут же все научились дозваниваться и работать , но дистанционно вопрос решить не удалось , вознаграждение по реферальной программе пока не выслали , хотя условия размещения выполнены с лихвой !!!
ВТБ
ВТБ
2024-12-13T15:04:46+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву и хотим сообщить, что, к сожалению, нашим сотрудникам не удается до вас дозвониться с 06.12.2024. Происходит сброс звонка. Будем признательны, если вы уточните удобную дату и время для принятия звонка. Если ваш номер менялся, то просим указать новый номер, прислав нам сообщение на адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма укажите "Народный рейтинг 11988756". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Кэшбек по МСС-коду 7997 зачислили неправильно

Оценка 5

Сегодня оплатила посещение в детском акваклубе, специально заранее выбрав категорию кэшбека на май «Развлечения» в банке ВТБ, так как знала, что в акваклубе, где я оплачивала... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Никите (табельный номер сотрудника 70*******06) за оперативное решение вопроса! При закрытии вклада система безопасности заблокировала учетную запись. Внимательный... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в апреле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 30.04.2025г. в 21:27 оплатил услуги технического обслуживания на сумму... Читать полностью

30.04.2025

Неожиданное списание за пакет "Привилегия"

Оценка 4

24 апреля 2025 года произошло списание оплаты за использование пакета "Привилегия", что стало для меня полной неожиданностью. Дело в том, что накануне мне звонил специалист банка... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025

Быстрая и удобная связь с банком

Оценка 5

22 апреля 2025 г. мне потребовалось связаться с оператором для заказа выдачи наличных денежных средств на определенный день. По номеру 1000 связаться именно с оператором, а не с... Читать полностью

29.04.2025