Обслуживание в ВТБ
1. Я открыла банковскую карту по рекомендации, выполнила условия, но бонус не был начислен не мне, не пригласившему меня в банк.
2. При открытии карты мне посоветовали поучаствовать в ещё одной акции, за открытие вклада, получить акции золота на брокерский счёт. Условия я выполнила и увидела акции в разделе инвестиций, но не на брокерском счету а на счету ИИС, который я не открывала и открывать не планировала! У меня уже есть ИИС у другого брокера по которому я планировала получать вычет в полном объеме! В итоге я сейчас из-за этой акции потеряла все налоговые льготы! И до сих пор не могу закрыть этот иис, потому что иис закрывается ТОЛЬКО в отделении. Но, внимание, не каждое отделение закрывает эти счета, в только те в которых есть Привелегия! А таких отделений всего несколько! Побывав дважды в офисах где есть привелегия, мне сообщили ожидание составит от часа.Ничего сделать так и не вышло.
3. Спустя какое то время я обнаружила в мобильном банке отображается страховка, о том что мне подключили страховку к кредитной карте мне не сказали не слова!
Самое неприятное что я была в офисах ВТБ за прошедший месяц более 5 раз, приходилось тратить свое время на поездки в банк и ожидание в очередях. Но вопросы по прежнему не решены.
Выяснилось что у меня ещё некорректно записан адрес, в отделении даже адрес и орган выдачи паспорта, и адрес электронной почты записали неправильно!
Я обновляла данные через госуслуги, несколько раз подписывала необходимые согласия.
Обновляли данные в отделении более 8 раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Выписка по счету Банка Москвы
Добрый день. Для оформления детского пособия необходима выписка за период с 01.03.2024 по 28.02.2025 и остаток на 01.04.2025 по социальной карте ПАО Банк ВТБ *4071 (счет 408...
Перевыпуск карты
Впервые пишу положительный отзыв. Обнаружили утерю детской киберкарты. Через приложение написала в онлайн чат банка. Мне ответила Карина (70****16). Очень вежливый и грамотный...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Мне помогли
Специалист Мария, табельный номер 70****00, решила проблему неработающего обновленного приложения. В районе 11:00 обновил приложение и доступ к онлайн банку пропал. Телефон андроид...
Благодарность сотруднику горячей линии ВТБ
Выражаю огромную благодарность Дарье (ее номер 70******) за высокопрофессиональную помощь на мою просьбу заблокировать сегодняшнюю попытку мошенников взломать мои данные. Дарья...
Благодарность
24.04.2025 года обратилась в чат с вопросом о переводе пенсии в ВТБ. Сначала мило общались с ботом, затем он "позвал человека")) Оператор Руслан (таб.7*****8) подключился в...