Благодарность управляющему офиса

Добрый день! В моем случае в Договоре/Заявлении на открытие вклада была указана дата 31.12.2024г как дата завершения вклада и выплаты процентов начисленных, а в мобильном банке – дата 01.01.2025г. Никакими объяснениями вроде – рабочий/нерабочий/праздничный день это несоответствие не объяснялось (извините за тавтологию). В условиях Договора/Заявления на открытие вклада написано, что если день окончания вклада выпадает на нерабочий, выходной или праздничный, то выплата производится в первый следующий за ним рабочий день. Именно это и писали мне во всех ответах сотрудники клиентского отдела. Т.е., следуя их логике, т.к. 31.12.2024г – нерабочий день, то либо 01.01.2025г должно быть рабочим днем для сотрудников ПСБ, либо в мобильном банке должна быть указана дата 09.01.2025г - первый рабочий день. Мария Б. лично обращалась за разъяснением по моему вопросу на внутрибанковскую почтовую программу. К сожалению, ей отвечали то же, что и лично мне, на мои письменные запросы (а их было 3 (три)). И в документах по использованию ПО Retail Мария Б. нашла Техническую особенность ПО Retail, зависящую от сроков загрузки производственного календаря ПСБ в систему ПО Retail. Т.е. «Если вклад был открыт до загрузки нового производственного календаря, то в ПО Retail отражается расчетная дата окончания срока вклада, не учитывающая праздничные дни, но при этом дата окончания срока вклада корректируется с учетом выходных дней.» ОБЪЯСНЕНИЕ: Когда я открывала вклад (01.10.2024г), производственный график на декабрь 2024г УЖЕ был загружен в ПО Retail, а на январь 2025г – ЕЩЕ не был загружен в ПО Retail. И получилось, что т.к. 31.12.2024г – нерабочий выходной день, то в ПО Retail срок окончания вклада был перенесен на первый следующий после него рабочий день 01.01.2025г. А вот откорректировать дату окончания вклада в в ПО Retail с учетом загруженного позднее производственного графика на январь 2025г видимо НЕПОСИЛЬНАЯ задача для программистов ПСБ. Еще раз выражаю искреннюю благодарность Марии Б.!!!