Клиентоориентированный подход

17.12.2024 13:46
3340
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев), сумма кредита: 1 419 000.00 рублей, из которых сумма страхования, включенная в "тело" кредита составила 209 402. 08 рублей. При оформлении кредита меня заверили, что денежные средства вернуться пропорционально сроку использования. 

16.12.2024 года я полностью исполнила свои обязательства перед банком и получила возврат страховой премии в размере 6380.17 рублей. Считаю, что Банк ПСБ нарушил мои права, так как выплата при досрочном погашении кредита не соответствует сроку и сумме страховой премии. Прошу произвести перерасчет и провести довыплату на мой счет в Банке ПСБ. В противном случае я вынуждена буду обратиться к финансовому уполномоченному за защитой своих прав. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T14:57:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T14:22:05+03:00
Здравствуйте! Между Вами и Банком был заключен договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика». Подписав заявление на заключение договора, Вы подтвердили, что до подачи заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами, и выразили согласие на заключение от Вашего имени и за счет Банка, договора страхования. Договор считается заключенным с момента списания Банком с Вашего банковского счета, указанного в заявлении, комиссионного вознаграждения за оказываемые по договору услуги. Информация о размере комиссии за подключение к программе страхования содержится в заявлении на заключение договора. Вы полностью досрочно исполнили обязательства по договору потребительского кредита и обратились в Банк с целью расторжения договора и возврата суммы страховой премии за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Сумма страховой премии была возвращена Вам по Вашему заявлению, написанному в офисе Банка. Дополнительно произвели перерасчет суммы комиссии. Средства зачислены на Ваш счет. В настоящее время в Банке находится Ваше обращение № 283444 от 18.12.2024г. Ответ будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
13.89%
решено проблем
2 331
отзыв
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО "Омский"

Оценка 5

01.06.2026 обратился в офис за кредитом. Ксения очень вежливый и грамотный специалист. Подобрала нужный вариант кредитования с возвратом процентов, если выполнять условия акции... Читать полностью

05.06.2026

Получил кредит на выгодных условиях

Оценка 5

28.05.2026 в 13:30 обратился в офис на Московскую город Пенза по вопросу кредитования. Был у менеджера У-ной Натальи, мне предложили выгодные условия с полным возвратом процентов... Читать полностью

28.05.2026

Выгодные условия по кредитованию

Оценка 5

19.05.2026 в 17:50 обращался в отделение ПСБ Гермес на консультацию по кредитованию. Обслуживался у менеджера Натальи У-ной. Предложили очень выгодные условия - полный возврат... Читать полностью

22.05.2026

Благодарю офис за помощь и разъяснения по всем моим вопросам!

Оценка 5

24 апреля 2026 года я подавал заявку на кредит через приложение банка. Решение банка было положительным, но у меня были вопросы по ставке, платежу, также хотел уточнить как будет... Читать полностью

15.05.2026

Помогли с оплатой по кредиту

Оценка 5

28.04.2026г. Я обратился в офис банка на ул. Северная 383 г. Краснодар по поводу оплаты за кредит. Сотрудник Ева помогла оперативно внести дс на очередной взнос. Очень вежливая... Читать полностью

28.04.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность менеджеру за обслуживание

Оценка 5

С давних пор обслуживаюсь в офисе по адресу Серго Орджоникидзе 27. Хотела поблагодарить менеджера Алёну Е. Срочно нужно было оформить кредит, сделка была на днях, и не хватало... Читать полностью

23.12.2025

Продукты банка