Выплата процентов по накопит. счету с учетом трат по дебетовой карте
Доброго дня.
У банка на текущий момент имеется весьма привлекательный финансовый продукт "Накопительный счет "Копилка", по нему обещают начислить 22% годовых, в случае если клиент в течение месяца (с 26го числа предыдущего по 25ое число следующего месяца) совершит покупки по Дебетовой карте на сумму неменее 25.000 руб. Если такая сумма расходов не набирается, то выплата по Накопит. счету меняется на 18%. Это я привёл пример, при сумме средств размещённых на счете от 500.000 до 1.500.000, так как это мой случай.
Я, разобравшись в условиях продукта, весь месяц усердно рассчитывался картой банка, периодически уточняя у поддержки в чате Мобильного приложения какие операции не будут учитываться как расходные (например, оплата по QR, жку, моб. связи - в основном стандартные исключения).
Итак, наступает 26ое декабря, я запрашиваю также в Чате выполнил ли условия о тратах. Выясняется, что последние мои 2 расходные операции, совершённые 24.12 в первой половине дня, не будут зачтены тем расчетным периодом, так как они висят в обработке. По какой причине они в обработке мне неизвестно, это была покупка в аптеке и в оффлайн магазине электроники. Оператор в чате обозначила мне, что эти покупки не прошли декабрём месяцем, поподут уже в расходы по январю, то есть в следующий расчетный период. Так как Банк решил их не учитывать, у меня сумма в 25.000 не набирается и вместо 22%, мне начислят лишь 18%.
Таким образом, я выполнил все требования по тратам в периоде, но Банк не засчитывает платежи от 24.12, хотя после последней операции было ещё полтора суток до 00:00 26.12, когда начинается следующий платежный период.
Считаю себя обманутым, так как получается надо было делать траты с 25.11 по 22.12, чтобы все операции успели пройти обработку платежей.
Расстроен ужасно, сколько лет являюсь активным пользователем разных продуктов разных банков, но чтоб расходные операции засчитывали не датой/временем фактического совершения платежа, а датой какого-то то зачисления после обработки - с таким сталкиваюсь впервые. Будьте бдительны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Экспобанка
Лучшее отделение в Экспобанке!
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108...
Компетентность сотрудников и хорошие продукты
Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия...
Оперативная помощь в решении вопроса
Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное...
Лучшее обслуживание
Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не...
Экспобанк Русаковская, 29
Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не...
Понравилось обслуживание в Экспобанке
Обратился 27.06.2025 в отделение Экспобанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 58 для получения дебетовой карты. Плюс уточнил по другим продуктам банка. Сотрудник всё...
Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет
Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном...