Ужасное НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ отношение к участникам СВО КОТОРЫм принудительно выдали карты ВТБ

01.02.2025 11:51
308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Крик души!!!Муж участник СВО, на передовой! выдали ему принудительно карту ВТБ банка (самого худшего банка в РФ!!!!) на карту идут зачисления ... карту банк до сих пор не активировал ...приложение не установить постоянно какие то сбои и не удается его установить!!! ..(карта не именная и муж указал мой номер когда ее оформлял).. со мной с супругой банк не стал говорить даже !!!
в итоге на нее только смотреть и плакать ..потому как даже хлеб детям не могу купить ... а он страну защищает ... класс просто!!!
Спасибо тебе ВТБ ты реально "помогаешь" и создаешь кучу всяких дополнительных проблем семьям которым и так не легко и у которых ситуация очень уязвима в финансовом плане !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T13:13:14+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-480920819189
2025-02-20T20:20:22+03:00
Да проблема решена и прошу возможность редактировать свой отзыв .
ВТБ
ВТБ
2025-02-03T14:44:12+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживание в Банке. Для проверки и анализа вашего отзыва просим уточнить ФИО и дату рождения владельца карты. Данные просим направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12124410». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-480920819189
2025-02-21T00:20:28+03:00
Да проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025

Корректировка кэшбэка

Оценка 5

Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу... Читать полностью

30.04.2025

Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес.   Оплатил... Читать полностью

30.04.2025

Получение сертификата

Оценка 5

В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все... Читать полностью

30.04.2025