Перевод по сбп себе на Сбер
30 января 2025 года перевела себе на Сбер со своего счета ВТБ на свой счёт в Сбер через СБП крупную сумму денег. Сегодня 2 февраля, но статус моего перевода через сбп "в обработке". 31.01.25 оставила обращение в втб с просьбой решить проблему. Срок рассмотрения моего обращения ДО 21 февраля!
Позвонила в Сбер, составили обращение по поиску моего перевода, в течение 10 минут (!!!) со мной связался сотрудник сбера и сообщил, что мой перевод ( тот что в втб в статусе "в обработке" Сбер видит как "не прошел" и дали мне письменный ответ.
Обратилась в службу поддержки ВТБ снова, сообщила об ответе Сбера, но они отмахнулись и сказали ждите ответ до 21 февраля! Считаю, что ВТБ намеренно задерживают у себя большие суммы про переводе в другой банк под предлогом долгой обработки операции (до 10 рабочих дней, как мне они (втб) сообщили, они могут обрабатывать переводы по СБП между своими счетами).
У меня срывается сделка, и я могла получать проценты по моим деньгам на вкладе не менее 900 руб в сутки, но ВТБ решил сам заработать. Такая проблема у многих клиентов, можно почитать вопросы банку. Никогда больше не буду клиентом ВТБ и никому не советую, особенно когда дело касается вкладов и переводов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Кешбэк
Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких...