Как ВТБ нарушает все сроки СБП и лишает дохода клиента
Как ВТБ нарушает все возможные правила «моментальных» переводов.
30.01.25 я решила перевести сумму в 3млн с ВТБ себе в другой банк, платеж подтвердила по смс, после 10 минут вижу, что он еще в обработке, что уже насторожило, так как ранее всегда платеж поступал моментально, сразу же обратилась в чат, сказали «ждите». Спустя 3 часа сотрудники поняли, что так быть не должно, но все равно говорили «ждите». В итоге у меня сорвалась сделка и идет потеря дохода в виде процентов, которые я должна получать с размещения на вкладах, потому что ВТБ просто решил заморозить мои деньги! Речь идет о 3млн!!!На все мои обращения говорили «подождать», ведь это моментальный платеж и скоро обработается. Точных причин почему так произошло никто сказать не смог. Я бы смогла понять, если это было бы в целях безопасности и со мной связался отдел мониторинга, но нет! Просто техническая «заминка» без причин! В других банках СБП как и есть моментальный платеж, и блокируется только в целях безопасности!
Идет уже 3й день «моментального перевода» а сотрудники отмахиваются «ждать ответа на обращение» которое обещают рассмотреть до 10.02!!!! С 1 числа сумма должна была лежать под 24%, а она висит в воздухе, потому что так решил ВТБ.
Все сроки нарушены, никто ничего не знает, «прекрасный банк»
За всю свою жизнь и работу в банке на протяжении 5 лет ( в другом) я сталкиваюсь с таким впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ
12.09.2025 делал онлайн перевод крупных денежных средств со счета в ВТБ на свой же счет в Абсолют-банке. Перевод был тут же заблокирован службой безопасности банка, и мне было...
Исключительный сервис ВТБ привилегии
Я обратился в отделение ВТБ в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д. 24, каб. 320. Необходимо было сделать пополнение счета и перевод внутри банка. С решением моего вопроса мне...
Диана 567
Производил перевод денежных средств, на свой же счёт из ВТБ в почта банк, так как в почта банке ставка 16,3%. Банк ВТБ сработали оперативно, заподозрив неладное, в результате чего...
Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.
Добрый день! Хочу поблагодарить Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении...
Замечательное и быстрое решение проблемы
Главный специалист Дмитрий с табельным номером 70****20 помог справиться с проблемой на 200%. У меня уже полгода были заблокированы данные из-за несвоевременной замены паспорта и...
Перевод в Китай
Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Курск Радищева 24, чтобы сделать перевод в Китай для покупки автомобиля. Меня встретила прекрасная девушка по имени Камета. Она дала мне...
Быстрая и качественная работа
Я обратилась в отделение в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д.24, каб. 320. Необходимо было совершить перевод. Обслуживанила меня менеджер Б-ва Екатерина. Я осталась довольна...