Банк втб - если хотите потерять деньги!

07.02.2025 19:31
341
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше советовала его всем своим знакомым. Но теперь хочу оградить и предостеречь всех, от их непонятных, незаконных обогащений. Вводят в заблуждение своими картами и сроком льготного периода, до конца которого оставалось как и было указано в приложении 20дней. Но закрыв на 20 дней раньше кредитную карту мы узнали, что банк с нас ещё взял 20 тыс рублей. Обьясню по порядку: у нас была кредит.карта на 200 дней. И вдруг на 179день мы заметили, что в приложении банка написано, что у нас образовалась задолженность 3 тысячи рублей. Позвонили на горячую люнию. Нам ответила девушка, что у нас идут начисления процентов - эти 3000р, и якобы нам надо закрыть было карту пару дней назад. Но на основной странице приложения мы этого не увидим, а видим что ещё 20 дней до конца периода. А мы просто должны были догадаться!!! Никаких уведомлений, звонков или смс оповещений от банка мы не получали. Она посоветовала закрыть карту и эти 3тыс процентов, а потом разбираться. Что мы и сделали. НО!!! Когда мы закрыли всю сумму, нам прилетело ещё 20тыс процентов. О которых ни в горячей линии! Ни в приложении не отображалось! Просто должны и всё, молодцы что заплатили, Давай ещё. Переписка с сотрудником банка и звонки на горячую люнию никаких результатов не принесло! Только отписка и всё! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ! ОБМАНЩИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ! для нас это серьёзная сумма! Так с каждого поиметь и можно на тв спонсором всех передач быть! Не кормите обманщиков! Призываю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T15:00:34+03:00
« Позвонили на горячую линию. Нам ответила девушка, что у нас идут начисления процентов», — уточните, пожалуйста, дату вашего обращения на горячую линию банка. Уточняли ли вы у сотрудника дату окончания льготного периода 180 дней? Какую информацию вам сообщили? 02.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-02-10T16:20:19+03:00
Добрый день! Просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения держателя карты, о которой идёт речь в отзыве. Информацию вы можете направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12134594». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025