Невозможна оплата по QR-коду на терминал от Сбера

10.02.2025 20:08
7864
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня столкнулся с невозможностью оплаты по QR-коду из мобильного приложения ВТБ на терминал Сбера. Бот в приложении даже причину не сообщает - просто нельзя. На мой взгляд - это явная дискриминация и нарушение, тем более используя протоколы СБП. Так можно и докатиться до 90ых, когда в большую часть банков переводы и платежи были только за немалый процент в отделении банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T13:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
ВТБ
ВТБ
2025-02-11T14:36:49+03:00
Добрый день! Позвольте поясним, что оплата не прошла, так как указанный вами QR-код применяется для оплаты в приложении другого банка. Мы со своей стороны повлиять на данный процесс не можем. Рекомендуем оплатить покупку любой картой или стикером ВТБ, чтобы получить кешбэк до 15% рублями. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.55%
решено проблем
10 629
отзыва
10 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Хочу поблагодарить менеджера Анастасию

Оценка 5

Выражаю свою благодарность менеджеру Анастасии, помогла настроить приложение, объяснила, как выбрать и подключить уведомления в мобильном приложении. Рассказала о программе... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благрдарность Персональному менеджеру ВТБ Ч-ой Дарье А. Спасибо за качественные услуги,за подход,за внимание. Обратилась для разблокировки втб онлайн. Мне Дарья... Читать полностью

04.06.2026

Посещение офиса в Энгельсе

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ длительное время. Обратились за выпиской по счету в отделение в Энгельсе на Ленина 2. , (т.к были подозрительные списания с моей карты) Отмечу отзывчивый и... Читать полностью

31.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Оксане,за качественное обслуживание, 3 мая 2026 года открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность! 27.05.2026 обратилась в офис в городе Димитровграде, ул. Московская, 60. я сменила телефон, и надо было заново установить приложение, и т... Читать полностью

28.05.2026

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую... Читать полностью

28.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Зарине,за качественное обслуживание,открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу долгосрочных... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка