Касается всех! С 16.02.2025 ВТБ перестал быть надежным банком

18.02.2025 13:56
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 16.02.2025 ВТБ безальтрнативно (!!!) ввёл вход он-лайн в личный кабинет через создание 4-х-значного кода доступа. То есть теперь вместо сложного пароля (о необходимости которого твердят специалисты по безопасности много лет) банк, без возможности другого выбора сделал доступ к финансам максимально легким для любого устройства и любого человека. Теперь для хакеров значительно упростили задачу и как я понимаю появилась возможность "вскрыть" доступ к финансам за пару часов. Возможно, массовых "Хакнутых" и не будет, а вот прицельные атаки стали на порядки проще. Поэтому, хранить приличные суммы в банке ВТБ теперь весьма опасно.

 Предлагаю банку вернуть хотя бы возможность выбора вводить код доступа или пароль (как это сдклано в других банках). Я, в настоящее время, в связи с этой дырой в безопасности не могу пользоваться интернет-банком, а ездить каждый раз в отделение, чтобы проводить операции не готов. Поэтому, в случае отсутствия изменений, придется расстаться с ВТБ. А жаль!!! Много лет почти всё устраивало

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T15:52:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-02-19T08:59:38+03:00
Добрый день. Приносим извинения за неудобства, вызванные изменениями в порядке входа в ВТБ Онлайн. Мы понимаем, что переход на вход по коду доступа из 4-6 цифр вместо пароля может вызывать беспокойство. Однако в настоящее время это изменение является обязательным, и мы не можем его отменить, так как порядок входа устанавливается Банком и может быть изменен. Несмотря на это, мы гарантируем, что наша система безопасности соответствует всем международным стандартам. В данный момент Банк не планирует вносить изменения в порядок входа, включая возможность индивидуального отключения входа по коду доступа. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 445
отзыва
30 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Закрытие сеансов банка после связи с мошенниками

Оценка 5

Обратрая связь по звонку на горячую линию ВТБ-банка Сотрудник: 7***7 Была в звонке с мошенниками, которые через демонстрацию экрана узнали паспортные данные и пин-код для входа... Читать полностью

18.09.2025

Оператор чата Владислав помог решить проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Оператор чата Владислав (номер 7****87) помог решить проблему, в приложении не отображались история операций. Он подсказал, что нужно обновить... Читать полностью

18.09.2025

Спасибо за оперативную помощь, и позитивный настрой!

Оценка 5

7***7  Номер оператора втб. Быстрое решение вопроса в чате. Попросила убрать автоплатежи в чате, так как заглючило приложение втб и платежи начали каждый день списываться, сама... Читать полностью

16.09.2025

Разблокировка аккаунта

Оценка 5

Позвонил по поводу заблокированного аккаунта из-за подозрительных операций. Оператор Вадим (№7***5) быстро разобрался с проблемой, задал достаточно много вопросов для подтверждения... Читать полностью

13.09.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной... Читать полностью

13.09.2025

Хотелось бы поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ Екатерину. с табельным номером 7***4. Помогла с проблемой и оформила обращение. Все быстро и без проблем. Хотелось бы... Читать полностью

13.09.2025

Алексей 70141261

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Алексею за оперативную и профессиональную помощь в разблокировке карты. Ваше внимательное отношение, компетентность и готовность быстро... Читать полностью

12.09.2025