Незаконная комиссия за перевод по СБП себе и полное пренебрежение к клиенту с солидной суммой в банке
Вот уже три месяца я постоянно думаю, есть ли право клиента этого чудо-банка отстоять свои нарушенные права в досудебном порядке? Есть ли честь у сотрудников банка признать свою неправоту? Есть ли у клиента, держащего на текущий момент более 1.6 млн руб., а четыре месяца назад держащего на счетах банка более 2 млн руб., право на уважительное, а не скотское отношение к себе? На все три вопроса однозначно отвечаю НЕТ. И вот почему.
Я спрашиваю юристов банка: знают ли они про содержание статьи 431 ГК РФ?
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Я спрашиваю юристов банка: где в Тарифах банка, являющихся частью договора, имеется УСЛОВИЕ ПЕРЕВОДА ПО СБП СО СВОЕГО СЧЕТА НА ДРУГОЙ СВОЙ СЧЁТ В ДРУГОМ БАНКЕ, НО С ОТЛИЧНЫМ ОТ ЭКСПОБАНКА НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА, БУКВАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СОДЕРЖАЩИХСЯ В НЁМ СЛОВ И ВЫРАЖЕНИЙ КОТОРОГО ПОЗВОЛЯЕТ ПРИМЕНИТЬ КОМИССИЮ. Скриншоты тарифов приложены. Ткните, пожалуйста, меня носом в тарифы, где вообще говорится про номера телефонов или имеется отсылка на нормативно-правовой акт, чтобы я пошёл обтекать, поджав хвост, и ещё сделал банку подарок за лишние труды и хлопоты.
Я спрашиваю юристов банка: правомерно ли давать такую отписку в Личном кабинете, оставив без от ответа вопросы и утверждения, поставленные в большом Заявлении (вход. номер NPR-192091) на 3-х страницах на имя Председателя Правления банка? Фото заявления приложено.
Сообщение клиенту № 13 от 03.02.2025
Тема: Ответ на обращение в АО ?Экспобанк?
Уважаемый Геннадий Н.! АО "Экспобанк" (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает, что в результате проведенной проверки не обранужено фактов, подтверждающих отсутствие информации о комиссии про осуществленнии Вами платежа. Комиссия списана Банком правомерно. У Банка отсутствуют основания для удовлетворения Вашего требования. С уважением, АО "Экспобанк"
И не оскорбительно ли это получать клиенту в ответ на заявление?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Экспобанка
Качественный сервис
Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для...
Благодарность
Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа...
Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей
15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе...
Экспобанк Русаковская, 29
Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не...
Доволен обслуживанием
Нужно было переоформить вклад, все подробно объяснили, рассказали о плюсах и минусах разных вариантов, полностью доволен обслуживанием. Обошлось без очередей, все оперативно...
Благодарность работникам офиса Экспобанка в городе Кемерово
Здравствуйте! Я хочу поблагодарить работников Экспобанка, который находится в городе Кемерово по улице Красной, 4. У нас в городе один офис. Он находится в жилом доме в центре...
Благодарность
При открытии вклада в приложении банка произошла техническая ошибка. Банк её признал и предложил компенсацию. Причём оперативность, с который были решены все вопросы вызвала...