Беру все свои слова обратно, хуже некуда

27.02.2025 20:46
354
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В декабре я написала предварительный отзыв о ВТБ потому что сотрудник Светлана С убедила меня, что она решила все проблемы. Проблемы не решены, а размножились. Светлана нагло лгала, как и все сотрудники до неё. Она Мне сказала, что я могу прийти в любое отделение банка в феврале и закрыть все свои счета Потратив всего 2 минуты. Я прилетаю в Россию, прихожу на Садовую-Треумфальную в ближайшее отделение ВТБ и сотрудник говорит, что у меня долг и я не могу закрыть счета. Сил моих больше не было, год бодаюсь с этим банком, и благодаря им, я в кредитном рейтинге на дне, потому что оплачиваю свою задолженность на ссудный счет, а они не переводят деньги на кредитный, потому что счета заблокированы. Т.е я оплачиваю, но они не оплачивают, ведь счата заблокированы. Как вам такое? Вы платите, но банк не оплачивает ваш кредит, и вы в рейтинге кредитном на дне дна. Круто да? Сегодня сотрудники Анна И Григорий максимально пытались помочь мне, но помочь они мне не могут. сначала я ждала ровно 50 минут Анну, потом ей начал помогать Георгий потому что у меня случилась истерика. я просто отправляю на невидимый мне счет деньги, а кредит просто просроченный, потому что они не знают почему. Как отменить прошлый отзыв? Зря похвалила сотрудника, который ничего не решил! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T11:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка. 30.03.2025 Оценку засчитали. К сожалению, отсутствует возможность вернуться к отзыву 2024 года, т.к. рейтинг уже закрыт, в текущем отзыве учли всю информацию.
ВТБ
ВТБ
2025-02-28T13:27:51+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. Как только всё комплексно посмотрим, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда ВТБ
user-585112786886
2025-05-09T22:43:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 813
отзыва
22 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025