Не могу получить справку о доступном остатке по карте, для визы!
При заказе справке о доступном остатке по кредитной карте через приложение и сайт получаю неккоректную справку, где вместо доступного остатка по кредитному лимиту высвечивается сумма за совершенные покупки. В графе остаток денежных средств с учетом кредитного лимита отображается -2038 (покупки), а не баланс карты (157к).
Обращалась в чат неоднократно на протяжении нескольких дней, составить обращение не могут-технические неполадки. Один из специалистов чата вообще утверждал, что справка о доступном остатке должна отображать мой долг по кредитке.. позже до нее вроде дошло, что она не права. Звонила на гор линию- оператор пообещал решить проблему в режиме диалога и переключил на "специалистов". В трубке на протяжении 12 минут ожидания была просто тишина. Ни музыки, ни бота, ни ответа. (Звонок по номеру 1000 02.03.25 в 16.04). Никто не ответил.
Итого. Пытаюсь получить корректную справку 3 дня. По моему вопросу даже обращение передать никуда не могут, тк тех неполадки, т.е. вопрос никак решаться даже не начал. Почему у вас ничего не работает?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Получение кредитной карты
Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня...
Списали комиссию при ошибочном переводе
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Благодарный отзыв
Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала...
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
ВТБ классика
Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении...
Оперативно и чётко
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...