Было ваше-стало наше

03.03.2025 11:59
180
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В течении двух выходных дней 1 и 2 марта я пыталась перевести по СБП деньги себе в другой банк. Счета были заблокированы по неизвестным причинам. Мои многочисленные обращения во все доступные инстанции: на горячую линию, в чат банка и личное посещение офиса ничего не дали. Вынуждена была в воскресенье вторично посетить офис на Ленина 27. Банк незаконно пользовался моими деньгами два дня. Я потратила своё время, деньги и нервы. Банк получил прибыль, незаконно удерживая мои средства на счетах. А у меня вынужденные потери по вине сотрудников банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T23:15:26+03:00
«Мои многочисленные обращения во все доступные инстанции: на горячую линию, в чат банка и личное посещение офиса ничего не дали.», — расскажите, пожалуйста, более подробно, что вы имеете ввиду? 24.04.2025г. принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ВТБ
ВТБ
2025-03-04T22:15:48+03:00
Здравствуйте! Мы уже проводим проверку по ситуации. Примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ с табельным номером 7***6 из отделения 2334 "Победа", расположенного в г. Симферополе в Крыму.  Необходимо было сделать валютный... Читать полностью

05.09.2025

Я дед. С трудом, но оплатил по куаркоду. Спасибо помогли

Оценка 5

Сегодня нужно было мне оплатить по реквизитам. Старый уже, возможно, ошибаюсь и неправильно нажимал цифры. Не получилось несколько раз. Звоню на горячую линию БАНКА ВТБ. Правда... Читать полностью

04.09.2025

ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!

Оценка 5

Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Делала перевод в онлайн банке на сумму 50 тысяч рублей ,мне очень важно было перевести быстрее ,но мне заблокировали вход в банк из за подозрительной операции  я позвонила в колл... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дмитрия, номер 7***4, за оперативное решение моего вопроса. По своей невнимательности перепутала счета при переводе денег между счетами в сумме 268... Читать полностью

31.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна Екатерине за помощь в разрешении проблемы с некорректном вычите комиссии за перевод своих денег с кредитной карты. Вопрос был решён положительно моментально и... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вчера моей маме срочно понадобилось оплатить счёт по реквизитам. Вроде ничего сложного в современный век, но тогда бы и не было этого отзыва. 28.08.25 в 18-30 мама пришла в... Читать полностью

29.08.2025