Терроризирующие звонки со спамом
Уважаемые господа! Примите меры к работе Вашей системы оценивания работы операторов! Почему мне бесконечно звонит Ваш робот,при этом несколько раз с номера 1000 для оценки качества консультации!!! Это ужасно злит, напрягает и напрочь отбивает желание пользоваться Вашими услугами, и создаёт самое негативное мнение о банке! Я не беру трубку,но может ведь быть и важный звонок! Я являюсь премиальным клиентом банка и считаю,что такие вещи должны заранее согласовывать и только с разрешения клиента проводиться такие опросы. Я понимаю еще один раз провести такой опрос,но не каждый раз, причем по нескольку раз звонки!!! Прекратите этот террористический спам-беспредел! Оператор поддержки сказала,что ничем помочь не может в этой ситуации, и что технически это не отключить, оставил обращение. Я также являюсь премиальным клиентом в Альфа-Банкке и в Т-банке,там такого безобразия нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Отличная работа онлайн консультантов
Спасибо большое оператору онлайн чата втб 7***2 Анастасии, быстро решила мою проблему (однажды подключила продление по сбп и никак не могла найти как отключить) Анастасия быстро...
Отключение навязанной услуги
03.09.25 я с большим удивлением обнаружил списание средств с моей социальной карты в размере 349 рублей за услугу "ВТБ Плюс", которую я не подключал. Прежде уже был выкрутас банка...
Отключение подписки
При оплате за телевидение и интернет случайно подключила не нужную мне подписку. При обращении в банк по горячей линии сотрудник Банка...
Благодарность
Здравствуйте! Обратилась в онлайн-чат Банка с вопросом по излишне списанной сумме по подписке ВТБ+. Оператор Айнура (номер 7***5) вежливо, быстро и качественно разобралась в...
Возврат кэшбэка
Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении ВТБ по вопросу отказа в начислении кэшбэка за оплату за обучение. Первоначально был отказ с мотивировкой, что оплата была с Мастер...
Благодарственный отзыв
Благодарю Наталью за ее профессионализм и оперативность. она быстро решила мою проблему: хотела отказаться от пакета "Привилегия", так как второй месяц подряд предлагаются...
Разблокировать карту
Здравствуйте, хочу оставить отзыв оператору Татьяна, очень девочка объяснила, как что, как заходить, как подействовать, какие есть мошеннические, какие есть не мошеннические...