Здравствуйте, меня зовут Ш-ев Виктор О., в декабре 2024 года мы получили семейную ипотеку на строительство дома. К концу января были закончены все подготовки документов, нам выдали деньги и через буквально день подрядчик Премиум Хаус, Санкт-Петербург, сообщил нам, что не может выполнять работы и расторгает в одностороннем порядке договор подряда. По итогу мы оказались в ситуации с ипотекой, но без подрядчика. Закрытие ипотеки - невозможность получить ее второй раз, и всем все равно, что виноват в этой ситуации целиком и полностью подрядчик, который кстати никаких санкций не понес. Поэтому банк ВТБ предложил нам альтернативный вариант - сменить подрядчика, но для этого было необходимо по словам представителя разработать регламент. Был озвучен срок - неделя, нас уверили, что все точно решится. По итогу прошло уже 3 недели, идет четвертая, мы платим ипотеку за воздух, уже имеется подрядчик новый, который готов хоть завтра грубо говоря начинать стройку, но нас продолжают кормить завтраками и ничего не решается. Что нам делать в данной ситуации, абсолютно не понятно. Поэтому было решено написать хотя бы отзыв о таком отношении к ситуации и чужим деньгам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Снятие обременения
Необходимо было найти информацию как снять ипотеку после погашения кредита. Спасибо Мария, весь день искала информацию, чат-бот не помог. Мария все подробно объяснила, ответила на...
Спасибо Кристине
Хочу сказать спасибо Кристине, которая решина мой запрос за 10 минут. Который не смогли решить в другом отделении. сначала мне в чате неверно подсказали, потом заставили в другом...
Лучший сотрудник офиса ВТБ в Москва-сити (башня Евразия) - Светлана
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника офиса ВТБ в Москва-сити (башня Евразия) С-ну Светлану. Два раза я образалась в офис по нетривиальным вопросам, связанных с...
Решение проблем со страховкой ипотеки
Хотелось бы оставить положительный отзыв о банке ВТБ , а именно онлайн чат и скорость решения проблемы . У меня была проблема в том , что продлил страховку по ипотеке , но она не...
Продление страховки по ипотеке
Продлил в страховой договор страхования по ипотеке, но в приложении ВТБ статус не обновляется, и так как сроки скоро заканчиваются и влияет на процентную ставку, решил уточнить в...
Большое спасибо за оперативную помощь!
Продлила страховой полис в приложении банка, он продолжал меня уведомлять о продлении, от страховки зависит ставки по ипотека, если пооис не продлить, ставку увеличат. Сотрудник...
Снятие обременения с недвижимости
Обратилась сегодня 08.09.2025 , возникли трудности с Росреестром по снятию обретения после погашения ипотеки. Сотрудник чата Пнгелина таб номер 70247*** очень доступно, подробно...