Обман людей ради комиссии

16.03.2025 17:01
460
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу вам поведать слежующие факты о банке ВТБ! Я до ужаса возмущен и собираюсь написать в прокуратуру, Роскомнадзор и подать исковое заявление в суд ... Являюсь клиентом банка с 2023 года! У меня открыты там и дебетовая и кредитная карты! Ну так как у меня там зарплатная карта я до сих ппор от них не ушел! Хотя они с периодичностью обманывают меня на деньги! Расскажу о сегодняшнем случае! Сегодня 16.03.2025 мне срочно понадобилось перевести деньги, это очень важно для меня, потому что если я их не переведу я потеряю примерно такую же сумму! Я занял денег в долг для этого и пошел в ближайший банкомат для того, чтобы положить наличные на свою дебетовую карту!

Так как карты у меня с собой не было я воспользовался приложением Mir pay! Первые 2 раза деньги мне на карту не зачислили... Я подумал, что может купюры не читаются и попробовал в 3 раз, в итоге банкомат мне показал, что деньги зачислены, я на всякий случай взял чек и ушел! После этого я проверяю через мобильный банк свлй баланс и вижу, что деньги зачислили на кредитную карту! Хотя в приложении у меня стояла дебетовая и я ничего там не переключал!

Я сразу же позвонил на горячую линию! Сначала мне ответила девушка и сказала, что мою проблему никак решить нельзя! Я объяснил ей, что деньги мне нужны срочно и она переключила меня на старшего специалиста Данила! Он объяснил мне, что в связи с какими-то там мошенническими схемами у низ отключено пополнение дебетовых карт через Mir pay! Этой информации нет ни у них на сайте, ни в приложении, ни где-либо еще! Также Данила сказал, что я сам переключил карту на кредитную и положил деньги на нее, на что я возразил, что если логически рассудить и я бы так сделал, то зачем бы я вообще звонил в банк и разбирался бы с ними и просил оешить эту проблему, а также что на банкомате есть камера, которую они могут посмотреть и увидеть, что я ничего не менял и пытался зачислить деньги на дебетовую карту. После чего он составил обращение и сказал, чтобы я ждал. На мои возражения, что деньги мне необходимы сегодня, он сказал что мою проблему сегодня не решат. Вот так, и сейчас я даже и не знаю, что делать! Этот банк опять меня подставил и теперь я попадаю на деньги из-за них! Мой совет НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА ВТБ!!!! А ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ИХ КЛИЕНТ ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТ И РАСТОРГАЙТЕ СОТРУДНИЧЕСТВО! Много других нормальных банков! 

Расскажу вам еще пару другиз раз, когда этот банк меня обманывал!

Я рекомендовал карту своему другу по их акции, в которой они обещали мне 1500р за рекомендацию и 500р другу, если он совершит с этой карты покупки на сумму 5000р. Все условия мы ввыполнили, а банк деньги так и не отдал под всякими разными предлогами!

Также с этим банком как то сортудничает национальная лотерея и мне пришла реклпмное уведомление от банка, с предложением попытать удачу и купить билеты! В итоге 03.01.25 я нажал купить билеты, и 300рублей за них списались у меня с кредитной карты, только списалось не 100р и 200р, а 695,9р и 801,8р соответственно с комиссией, так как мне потом объяснила сотрудник банка, что лотерейные билеты посчитались не покупкой с карты, а как переводом с кредитной карты,, хотя в чеках написано "Оплата товаров и услуг". После того как мне составили обращение, деньги они мне так и не вернули! . НЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ И НЕ СВЯЗЫВА!ЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T15:00:22+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 31.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-03-17T13:59:01+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Ошибок с нашей стороны нет. Бесконтактным способом через платежное приложение MIR PAY по карточному токену *4688 мы зафиксировали успешную операцию внесения наличных на счет вашей кредитной карты. По операциям от 03.01.2025, запрос на операции по оплате услуг поступил к нам как квази-кэш, а не оплата товаров/услуг. Код МСС устанавливает банк-эквайер, который обслуживает торговую точку. Тем не менее, в индивидуальном порядке мы приняли решение о вернули комиссий на счет карты. Для проведения анализа ситуации по акции "Рекомендуй и получай", просим вас сообщить ФИО и дату рождения приглашенного друга. Информацию можно направить на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12200214». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Ирину индефекционный номер 7***5 отзывчивость и профессионализм при решении вопроса о вознаграждении по ссылке банка за друга. Так как в банке... Читать полностью

01.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Открыла карту ВТБ по приглашению, и взамен должна была получить перечисления денежных средств. некоторое время денежные средства не поступали на счёт, однако благодаря оператору... Читать полностью

29.06.2025

Вернули деньги по спорной операции

Оценка 5

Изменил своё мнение о ВТБ в лучшую сторону. У меня произошел сбой при пополнении карты "тройка" через приложение "Метро Москвы". Деньги с банковской карты списались, но записать на... Читать полностью

29.06.2025

Прекрасная Ульяна vs мошенник

Оценка 5

Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб... Читать полностью

29.06.2025

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025