Худший из худших
Худший банк, которым я когда-либо пользовался. Сначала, на дебетовую карту были наложены ограничения по неизвестным мне причинам (не мог принимать переводы с других банков через сбп, только с втб. Перевод в другие банки был также недоступен). В чате решить проблему не могут, на горячей линии тоже, говорят, нужно идти в отделение. Первый раз пришел туда 14.04.2025. Что за ограничения, и за что их на меня наложили в отделении тоже никто сказать не может, сказали написать какое-то заявление на снятие ограничений. Написал, через день-два ограничения сняли, но в пятницу, 18.04.2025 мне блокируют доступ в личный кабинет и мою карту без каких-либо предупреждений, и снова говорят, что для решения проблемы нужно обратиться в отделение банка, иначе никак! Снова иду в отделение в этот же день, снова мне никто не может толком ничего объяснить, сказали, ждите, пока вам позвонят и возможно что-то там запросят и нужно будет снова, в 3 раз идти в отделение и что-то там написать. И все это время я не могу зайти в банк, соответственно, вывести свои средства оттуда тоже не могу, а оплата по карте мне недоступна. И это, повторюсь, без всяких предупреждений. Сколько мне так еще ждать? И, честно говоря, бегать к вам постоянно для решения проблем, которые вы мне создаете, я тоже уже устал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...