Разочарование в ВТБ: Игнорирование клиентских проблем и отсутствие поддержки
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с ВТБ Банком. 23 апреля 2025 года я пополнил свою карту на сумму 71.000,00 руб. через банкомат РНКБ, который, как выяснилось, не зачислил средства на мой счет, несмотря на то, что чек был выдан. Это уже само по себе вызывает серьезные вопросы о надежности и качестве обслуживания.
После этого я неоднократно обращался в службу поддержки ВТБ, но столкнулся с полным безразличием и игнорированием моих проблем. Сотрудники банка не проявили никакой инициативы в решении ситуации, что крайне разочаровывает и вызывает недовольство.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я ожидал, что банк будет заинтересован в разрешении возникших проблем, но вместо этого я получил только отговорки и отсутствие действий. Теперь я вынужден обращаться в различные инстанции для защиты своих прав.
Если вы ищете надежный банк с качественным обслуживанием, настоятельно рекомендую обратить внимание на другие финансовые учреждения. ВТБ, к сожалению, не оправдал моих ожиданий и оставил только негативные впечатления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро решили вопрос с дебетовой картой
Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия...
Блокировка операции по карте
Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный...
Подключение SMS-уведомлений на карту
Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник...
Перевод средств по СПБ
Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
Сотрудник Алексей
При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции...
Консультация по услуге
Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия...