Банкомат не зачислил деньги на карту
Всем доброго времени суток. 10.04.2025 года вносила наличные денежные средства в размере 500 тысяч рублей через банкомат Сбербанка на карту ВТБ, терминал при зачисление выдал ошибку и деньги не были зачислены. 10 августа было открыто обращение CR-14949134, по 17 число банк не проводил не каких работ по возврату денег. 18 числа ВТБ сделал запрос в Сбербанк (Спустя 8 дней после открытия обращения, хотя сотрудники колл-центра и служба поддержки в чате, настойчиво отверждали, что запрос был сделан в день составления обращени, хотя Сбербанк прислал официальный ответ что на 17.04 не каких запросов от банка ВТБ не было). Далее 18 числа Сбербанк получил запрос от ВТб, они его рассмотрели и 21.04 отправили денежные средства в ВТБ банк. Однако ВТБ утверждает, что не каких денег они не получали и они все ещё рассматривают операцию. Я в очередной раз связалась со Сбербанком и мне сказали что 21 числа деньги они отправили и узнавайте сроки зачисления у банка выпустившего карту. На каком основании, ВТБ неоднократно предоставляет недостоверную информацию вводя тем самым клиента в заблуждение и по факту незаконно пользуется чужими средствами. 21 числа днем деньги были отправлены, сейчас идут уже 4 сутки, деньги по прежнему не зачислены на мой счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Перевод пенсии по акции
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку...
Пензенская область, город Кузнецк, улица Белинского, 105
Посетила офис ВТБ в нашем городе по улице Белинского 105, пришла для перевода пенсии и получить дебетовую карту. Меня у входа встретили,помогли взять талон и проводили к...
Акция "Прибавка к пенсии +3000 рублей"
28.10.2025 при открытии мною счета для перевода пенсии по акции до 31.10.2025, как нового клиента, с меня взимали плату 199 руб. за дебетовую карту, хотя на сайте указана сумма 0...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору банка Денису 70***8 за быстрое и успешное решение моего вопроса. Помог быстро вернуть деньги на мой счёт (не довела операцию пополнения карты...
Кэшбек
Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в...
Кешбэк
Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 26.10.2025г. в 15:58 оплатил услуги технического обслуживания на сумму...
Оперативно решили мой вопрос
26. 10.2025 я обратилась в банк втб посредством онлайн-чата по вопросу неправомерного списания денежных средств. Оператор 7002**** быстро разобралась в моей проблеме и...