Хищение средств со счетов

28.04.2025 14:10
295
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
В 2024г. между мной и «Банком ВТБ» был заключён договор номер КК-65*****35. 24 марта 2025г. с моего счёта были незаконно списаны деньги в сумме 73770,98 (семьдесят три тысячи семьсот семьдесят рублей девяносто восемь копеек). При этом я лично никаких списаний не совершала. После обращения в «Банк ВТБ» посредством онлайн-чата в приложении банка на смартфоне, выяснилось, что банк списал деньги на основании Постановления о взыскании исполнительского сбора по исполнительному производству имущественного характера от 21.03.2025г. Выданного ФССП Кяхтинским районным отделением судебных приставов. Однако, данного Постановления я не получала, и ко мне онне имеет отношения. В данное время ведутся разбирательства с ФССП Кяхтинского района, так как у меня нет действующих задолженностей и просрочек по кредитным обязательствам. Так же в Постановлении указан адрес, к которому я не имею отношения более 15 лет. В это время, Банк ВТБ незаконно увеличил задолженность на моей карте по договору Ле КК-65*****35 на сумму указанную в Постановлении. Закрыл доступ к дебетовой карте, открытой мной по договору номер 0040-Р-252299972 счёт номер 408****03 в Банке ВТБ,на данный момент не имею возможности производить операции по карте. Не засчитал внесённый мной обязательный минимальный платёж в сумме 400 (четыреста рублей) на кредитную карту по договору номер КК-651****935. Уточнив этот момент в чате приложения Банка ВТБ, мне сообщили, что денежные средства идут в первую очередь на погашение задолженности по Постановлению от 21,03.2025г. Однако, сумма задолженности не уменьшилась на 400 (четыреста ) рублей. Приложение 1. Следовательно, Банк ВТБ не зачислил денежные средства на погашение моего действующего кредитного договора, чем сознательно вводит меня в долг,и умышленно увеличивают процент по кредиту, так же ежедневно начисляются пенни Так же в выписке по кредитной карте не отображаются операции,связанные со списанием средств по «Постановлению», и по зачислению минимального платежа. Приложение 2. Таким образом, считаю, Банк ВТБ незаконно распоряжается денежными средствами на моём счёту, расцениваю эти действия, как мошеннические, которые попадают под статью 159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования. Действующее законодательство напрямую ЗАПРЕЩАЕТ банкам совершать операции с денежными средствами своих клиентов без их распоряжения ст 854ГК РФ, стоит отметить, что данное распоряжение, должно быть дано именно банку в котором открыт счёт. Я,как клиент банка указываю,на ч.22.1 ст 5 ФЗ.о Потребительском кредите (займе) от 21.12.2013г. Ne353.В данной статье не содержится разрешение на списание денег со счетов заёмщика. В этом можно убедиться её прочитав: С банковского счета (банковских счетов) заёмщика может осуществляться списание денежных средств в счёт погашения задолженности заёмщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заёмщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счёт (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заёмщика, за исключением случая, предусмотренного частью 22.2 настоящей статьи. ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Мы видим, что согласие должно быть дано кредитной организации,к которой «Постановление от21.03.2025г.» не относится, Таким образом безакцептное списание, происходящее по «Постановлению от 21.03.2025г» с моего счёта номер 408****55З не законно. Со ссылкой на ст 835 ч.2п.З Гражданского кодекса РФ и ст. 395 ч 1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T18:19:36+03:00
Сожалеем, но [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]по правилам Народного рейтинга[/url] п. 3.7.2. подпункт «г», вопросы исполнительного производства не оцениваются.
ВТБ
ВТБ
2025-04-29T13:48:26+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Поступающие в Банк исполнительные документы, согласно Федеральному закону №229-ФЗ "Об исполнительном производстве", мы обязаны исполнять в полном объеме. Денежные средства, поступившие на счет 19.04.2025, мы списали и перевели в ФССП 21.04.2025. Вернуть их, к сожалению, не можем. Для исполнения обязательств по кредитным договорам в период действия на счетах ограничений по исполнительным документам необходимо размещать на счете сумму сверх установленного ограничения. Обоснованием является то, что в соответствии с частью 2 ст. 855 ГК РФ, при недостаточности средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: - по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Данная очередность списания является для нас обязательной, и мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Обращаем внимание, что обязанность возместить денежную компенсацию морального и материального вреда может быть возложена на Банк только в судебном порядке. Рекомендуем вам обратиться в ФССП по месту жительства. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 742
отзывов
30 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличная оперативная работа сотрудника

Оценка 5

Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически... Читать полностью

22.09.2025

И снова здорова

Оценка 5

Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на... Читать полностью

22.09.2025

Возврат средств на карту

Оценка 5

Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не... Читать полностью

21.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна... Читать полностью

20.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо оператору чата Александре!

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр... Читать полностью

19.09.2025