Отделение ПАО Банк ВТБ Мытищи отказывается выдать денежные средства
25.05.2025 я обратился в Отделение ПАО Банк ВТБ, г.Мытищи, с обращением выдать денежные средства с расчетного счета опекаемого мной инвалида, согласно распоряжению Министерства Социального Развития Московской области.
Мне было отказано в выдачи средств сотрудниками банка аргументируя это технической проблемой.
Обращение на горячую линию банка не решило проблему, меня вернули к сотрудникам отделения банка в г.Мытищи. ПАО Банк ВТБ отказывается выдать документы, подтверждающие отказ в выдаче денежных средств. ПАО Банк ВТБ отказывается назвать даже приблизительный срок решения технической проблемы, из-за которой якобы невозможно выдать денежные средства.
Я являюсь клиентом комплекса банковских услуг в рамках пакета Привилегия, однако это не улучшает условия решения возникшей проблемной ситуации.
Персональный менеджер банка держит ситуацию под контролем, управляющий отделением так же держит вопрос под персональным контролем - однако вопрос не решается.
30.04.2025 мною была направлена в Центральный Банк России жалоба (№ 267703295 от 30.05.2025) на работу ПАО Банк ВТБ и невыполнинение им своих обязательств. Банк России сделал запрос в банк ПАО Банк ВТБ по решению этой ситуации.
Сегодня 15.05.2025. Вопрос до сих пор не решен - не могу получить денежные средства для инвалида.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Помогла сотрудница
Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва...
Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан
02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были...
Открыли вклад
Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон...
Открытие вклада
Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн...
Работа операторов
В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203...
Оценка консультации
Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по...