Банк ВТБ терроризирует звонками по непонятной причине

20.05.2025 08:31
1139
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый день от банка ВТБ поступает огромное колличество звонков от банка ВТБ по 20-30 звонков в день, номера похожие ( 8986*****02, 8986*****00, 8986*****07, 8986*****73, 8986*****64, 8986*****65, 8986*****50 и многие другие) большинство звонков это просто молчание или робот говорит о просроченной задолженности. Но никакой просроченной задолженности у меня нет, все платежи по кредиту вносятся вовремя в том числе последний, который был сделан еще в начале мая. Проконтролировать движение средств по данному кредиту я не могу, так, как банк ВТБ в декабре заблокировал мне доступ в интернетбанк, хотя никаких операций с октября по декабрь 2024 года я не осуществлял. На заявления банк никак не реагирует, в том числе на письменное написанное в офисе банка 27 января 2025 года CR14490159 банк не прислал никакого ответа, кроме огромного количества телефонных спам звонков. Кроме того банк отказывается предоставить документы по данному кредиту ( договор, реквизиты и график платежей), даже по запросу в офисе банка. Кроме того ВТБ по непонятной причине осуществляет спамзвонки моим родственникам и знакомым, телефоны которых я не давал в банк и они не давали согласия на взаимодейтвие.

 Непонятно зачем я своевременно вношу своевременно средства на погашения кредита, если каждый месяц сталкиваютсь со шквалом телефонного терроризма от банка ВТБ из-за некомпетентности сотрудников банка ВТБ. 

ВТБ
ВТБ
2025-05-21T13:28:56+03:00
Добрый день! В ходе проведённой проверки нарушений ФЗ 230 на исходящем обзвоне в период с 19.04.2025 по 20.05.2025 со стороны Банка не выявлено. На текущий момент по вашему кредитному договору имеется просроченная задолженность, дата возникновения 05.05.2025. Мы прекратили использование контактных данных третьих лиц при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Просим вас в обязательном порядке связаться с Банком для получения информации по возможным вариантам урегулирования задолженности по телефону 8-800-700-24-10. Ответ по обращению CR-14490159 направлен вам ранее на адрес электронный почты, который указан в системе Банка. Просим уточнить адрес офиса и дату обращения, в котором вам отказали в предоставлении документов по кредитному договору. Информацию можно направить на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12314259». Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,36
средняя оценка
36.24%
решено проблем
6 648
отзыва
6 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и... Читать полностью

27.03.2026

Выписку

Оценка 5

27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно... Читать полностью

27.03.2026

Было непонятно после перехода из Почта-банка

Оценка 5

Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается.  Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9... Читать полностью

20.03.2026

Денис

Оценка 5

выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом... Читать полностью

19.03.2026

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому... Читать полностью

16.03.2026

Кредитные каникулы по программе банка

Оценка 5

Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка