Невозможно оформить дебетовую карту
31.05.2025 года , посетила офис по ул. Зорге в г. Новосибирске, для выпуска дебиторской карты).
Но,по приезду в офис мне было отказано в выпуске карты по технической причине. После чего, сотрудник банка оформила письменное обращение от моего лица с просьбой
пояснения, что за ошибка и почему невозможно оформить карту. Утверждал, что рассмотрение обращения составляет один рабочий день.
По состоянию на 05.06.2025 со мной никто не связывался, более того, мной неоднократно были совершены звонки на горячую линию ВТБ, но безрезультатно, операторы
мне на номер телефона 8923*****12 направляют активную ссылку для оформления и выпуска карты, но снова выходит ошибка. Факт перписки зафексирован скрина.
А также, 05.06.2025 через личный кабинет велась переписка в чате банка, где оператор сообщил мне, что никаких обращений от моего имени нет, снова мне направил ссылку на оформление карты, но снова вышла ошибка. Оператор утверждает, что необходимо снова обратиться в офис банка и больше никаких пояснений не дает, более того, даже не дает контакты эл. почты куда направить претензию.
При этом такой возможности у меня нет, нахожусь далеко от города.
Полное безобразие уже неделю и никто ничего пояснить не может, в офисе на Зорге сотрудники обманывают и никакие обращения не создают!
Намеренна обратиться в суд, а также в центробанк уже написана жалоба .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро помогли
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
Вознаграждение за перевод пенсии
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...
Оперативная работа специалиста
Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены...
ВТБ подписка
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
Оперативное решение проблемы
30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4...
Перевод, разблокировка онлайн-банка
При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю...
Табельный номер Алексей
Алексей отлично выполнил свою работу. Мой счёт был заблокирован из-за перевода большой суммы, в целях предотвращения мошеннических действий Алексей задал много вопросов, чтобы...