Невозможно оформить дебетовую карту
31.05.2025 года , посетила офис по ул. Зорге в г. Новосибирске, для выпуска дебиторской карты).
Но,по приезду в офис мне было отказано в выпуске карты по технической причине. После чего, сотрудник банка оформила письменное обращение от моего лица с просьбой
пояснения, что за ошибка и почему невозможно оформить карту. Утверждал, что рассмотрение обращения составляет один рабочий день.
По состоянию на 05.06.2025 со мной никто не связывался, более того, мной неоднократно были совершены звонки на горячую линию ВТБ, но безрезультатно, операторы
мне на номер телефона 8923*****12 направляют активную ссылку для оформления и выпуска карты, но снова выходит ошибка. Факт перписки зафексирован скрина.
А также, 05.06.2025 через личный кабинет велась переписка в чате банка, где оператор сообщил мне, что никаких обращений от моего имени нет, снова мне направил ссылку на оформление карты, но снова вышла ошибка. Оператор утверждает, что необходимо снова обратиться в офис банка и больше никаких пояснений не дает, более того, даже не дает контакты эл. почты куда направить претензию.
При этом такой возможности у меня нет, нахожусь далеко от города.
Полное безобразие уже неделю и никто ничего пояснить не может, в офисе на Зорге сотрудники обманывают и никакие обращения не создают!
Намеренна обратиться в суд, а также в центробанк уже написана жалоба .

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе менеджера Павла
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую...
Отзыв по акции "Привели друга"
Заказал карту по акции "Привели друга", выполнил необходимые условия, но вознаграждение по истечению указанного периода не получил. Обратился в онлайн чат, где выяснилось что...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику чата банка ВТБ Татьяне (номер оператора 7***3). Оператор быстро подключилась к решению моего вопроса - не был начислен кешбэк. Была проверена...
Отличный уровень безопасности в банке и быстрая помощь
сегодня мне заблокировали доступ к банковскому приложению. Из-за подозрительной операции. Ее совершала я, но сумма была крупная. я позвонила в Банк. сотрудник Светлана (номер 3...
Защитили от мошенников
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они...
Отзыв о работе сотрудника
22 июля, ориентировочно в 15:00, я посетил отделение банка ВТБ по адресу: Москва, Киевское шоссе , 22-й километр, 4, стр. 1. Посещение оставило исключительно положительное...
Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)
Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких...