Обман по обслуживанию торгового эквайринга

Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуги "ВТБ-касса" от 20.05.2021 года. Заплатила 30500 руб за кассу с ФН на срок 36 месяцев. Во время использования кассы, все комиссии за оборот денежных средств, снимались во время и никаких долгов у меня не было. Кассой я пользовалась чуть больше 1 года. 22.11 2022 года приезжал специалист и произвел демонтаж оборудования, при этом на руки я получила отчет о закрытии фискального накопителя, с которым я обратилась в налоговую. ККТ снята с регистрации 02.12.2022 года по данным налогового органа. Как мне объяснил специалист, более от меня ничего не требовалось, все было закрыто - расчетный счет и касса. Никаких комиссий и долгов при этом у меня не оставалось!

И тут, по истечении 2-ух с половиной лет, 01.04.2025 года, мне по почте присылают письмо с уведомлением о том, что у меня, якобы, присутствует задолженность по Договору эквайринга в сумме 3000 руб. Я приехала в офис банка, с целью разобраться, что это такое. Мне ничего умного не сказали, лишь помогли написать письмо-претензию, которое направили в центральный офис. 

Через месяц, по почте, мне пришел ответ, о том, что согласно п. 12.2.2 Тарифов банка в рамках заключенного договора введена комиссия за идентификацию оборудования, вознаграждение взимается ежемесячно. При этом мне никаких уведомлений не поступало. При открытии и закрытии расчетного счета, меня не предупреждали, что могут быть какие то скрытые комиссии. Когда были введены эти комиссии мне тоже не объяснили. Дозвониться я не могу до офиса Банка, никто не отвечает, а если и отвечают, то они ничего не знают, перенаправляют от одного специалиста к другому.

Что это за Договор эквайринга, который не найдешь нигде, какие это пункты, которые вводятся в одностороннем порядке, не уведомляя пользователя. Сплошное безобразие! 

Я отказываюсь платить эту задолженность! Это обман! И где гарантии того, что банк не пришлет мне еще какую-нибудь задолженность, через 10 лет. Ссылаясь на то, что когда-то они ввели комиссии еще за что-нибудь.