Обман на КЭШ-БЭКЕ

23.06.2025 14:07
4367
23
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПСБ банк не начислил своевременно бонусы по кэшбэку за май. Срок до 20 июня.При общении в он-лайн чате сплошные противоречия.

Вот один ответ: "Кешбэк за май будет выплачен до 20 июня включительно. Проверить баланс можно в разделе «Бонусы» в личном кабинете. Кешбэк от партнеров начисляется отдельно от осноного кешбэка.

Если кешбэк не пришел, пожалуйста, проверьте выполнение условий."

Вот второй: Виктория, спасибо за ожидание.

Мне искренне жаль, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Начисление баллов за май 2025 года будет произведено не ранее 11.07.2025 г.

Два разных ответа в течении 15 минут. И оператор бысторо отключается. 

Примите меры, если конечно можете. Ситуация такая в банке с апреля. Это не тольк со мной так обошлись. Жалоб на различных сайтах много по этому вопросу именно в ПСБ.Не могут выполнять свои обещения, пусть меняют условия. Зачем обманывать?

Нам не нужны пустые извинения, нужно решение проблемы, а его нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T10:41:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-15T16:44:25+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ориентировочно, в срок до 18.07 включительно, баллы будут зачислены. В чате консультации были корректны. По вопросу сроков Вы общались с ботом. 19.06 и 20.06 он сообщил Вам про актуальные сроки, с учетом имеющейся проблемы с начислением. Позднее, 20.06, Вы указали что Ваш вопрос не связан с кэшбеком за май, поэтому был предоставлен стандартный ответ об обычных сроках до 20го числа.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
13.89%
решено проблем
2 331
отзыв
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, через сайт. Быстро среагировали, заявку приняли сразу, привезли карту на следуюший день. Доставка пришла быстро, в срок. Меня всё устроило. Персонал... Читать полностью

10.06.2026

Получение зарплатой карты

Оценка 5

Пришла в офис банка по адресу: город Ярославль, переулок Герцена д. 2, чтобы получить зарплатную карту. Менеджером по работе с клиентами была Ч-ва Антонина А-вна. По времени это... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис на Орджоникидзе, мне пришло смс о готовности карты жителя. В офисе народа мало, приняли-не ждала и 5 минут. Карту получила, в приложении сразу все настроили... Читать полностью

10.06.2026

Активация зарплатной карты

Оценка 5

Я обратился в офис псб в Новокуйбышевске для активации зарплатной карты 09.06.2026 в 14:20. со мной работала менеджер Лариса. Она помогла мне установить приложение и осуществить... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность

Оценка 5

9 июня 2026 обратилась в банк ПСБ по адресу Герцена 2 г. Ярославль. В этот день забирала заказанную ранее карту жителя Ярославля. Обслуживалась в 4 окне у менеджера Ш-ва Ирина П... Читать полностью

09.06.2026

Молниеносное реагирование на обращение клиента

Оценка 5

Сегодня меня взломали мошенники! первый делом побежала в отделение банка в г. Димитровграде, было очень много народу, но девушка менеджер Юля, быстро меня считала и спросила, что... Читать полностью

08.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день, 8 июня обратилась в офис банка по вопросу получения дебетовой карты, установке приложения. Обсдуживалась у И-вой Елены, все прошло очень быстро, помогли разобрать с... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка