Сняли комиссию за обслуживание «бесплатной» карты — возврат не оформляют
Добрый день! Хочу предостеречь других клиентов от неприятной ситуации, с которой я столкнулась в банке УРАЛСИБ.
В начале мая была оформлена карта, которая по условиям обслуживания должна быть бесплатной. Мне в руки давали договор, который я специально прочла, ведь иногда условия могут быть просто скрыты.
Однако 20 июня 2025 с моего счёта была автоматически списана комиссия за обслуживание карты в размере 1475 рублей.
Я сразу обратилась в поддержку через мобильное приложение — на что получила прекрасный ответ: «Ваша карта с платным обслуживанием. Комиссия списана за обслуживание карты. Комиссия за обслуживание карты: 59 рублей в сутки». НИГДЕ, абсолютно нигде не было написано о том, что у меня будут списывать деньги за это.
На сайте при оформлении было ясно указано, что кредитная карта 120 дней на максимум с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием. Сотрудник банка в чате прислала мне тарифы, которые, внимание, действовали аж с 15 ИЮНЯ.
Вопрос к банку. На каком основании у меня списывается комиссия за 25 дней (59 * 25 = 1475) по тарифу, который действует с 15 июня?
Считаю такие действия недопустимыми: • Комиссия снята без оснований и уведомлений; • Отказ возвращать средства противоречит условиям договора и защите прав потребителей.
Если в ближайшее время ситуация не будет решена — обращусь в Банк России и Роспотребнадзор. Надеюсь, отзыв будет полезен тем, кто выбирает банк. Проверяйте тарифы — и даже «бесплатные» карты могут оказаться с комиссиями!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Помог с закрытием карты оператор Денис
Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется...
Аделина помогла составить обращения
аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом...
ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов
Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в...
Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»
Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом...
Отличный банк и сервис
16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как...
Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса
Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я...
Спасибо за чуткость и быстроту реакции
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в...