Банк блокирует вывод денежных средств после закрытия банковского вклада по сроку

27.06.2025 14:20
701
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В декабре 2024 года открывал банковский вклад в банке. 27.06.2025 закончился срок действия вклада, решил закрыть его и переложить в другой банк, где процентные ставки были более привлекательные. Однако, банк со своей стороны приложил все усилия, чтобы я не смог вывести деньги из него. Поскольку по карте установлены дневные лимиты на снятие наличных, я часть денег перекинул на свою дебетовую карту Альфа Банка по СБП, а дневной карточный лимит решил снять с дебетовой карты.

В 9:59 частично снял (абсолютно без каких либо проблем) перекинутые 200 тыс. руб. с карты Альфа Банка. 

Примерно в 10:10 хотел снять оставшиеся деньги с карточного счёта ПСБ. Однако, банк тут же отклонил операцию. Я подумал, ну наверно с пин кодом ошибся или в банкомате денег нет, повторно запросил желаемую сумму для снятия. Снова – отказ. После этого приходит СМС сообщение в 10:13, что карта заблокирована, просьба обратиться по телефону +7-800-333-03-03

Звоню в банк, объясняю ситуацию, подтверждаю операцию о снятии, общаюсь с СБ и в 10:29 приходит СМС, что карта разблокирована. В ИБ карту тоже разблокировали. Довольный, снова иду к банкомату, пытаюсь снять с карты деньги в 10:48, однако тут же приходит СМС сообщение, что карта и доступ к личному кабинету ПСБ заблокирован… Информацию по возобновлению обслуживания уточняйте в отделении банка. 

Снова звоню на 8800, дабы узнать в чём дело. На что получаю ответ, я должен именно лично обратится в отделение банка с паспортом. Решить проблему по телефону – нельзя. 

Все те, кто открывает вклад в этом банке, будьте морально готовы к тому, что банк будет вставлять вам палки в колёса, чтобы вы не смогли никак вывести деньги из банка, каждый чих нужно будет согласовывать с банком или ехать в отделение и подтверждать, что вы не верблюд.  

Однозначно, никому не рекомендую иметь какие либо дела с этим банком. Он подставит вас в тот момент, когда захотите забрать свои собственные деньги из банка. Не связывайте, если вам дорого своё личное время, деньги и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T18:48:45+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-07-28T11:42:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, у которых есть признаки выполняемых без согласия клиента. 27.06, при первом обращении, сотрудник выполнил разблокировку, после того как Вы подтвердили операцию. Позднее была повторно осуществлена блокировка, которую можно было снять только по обращению в офис, о чем Вам и сообщил сотрудник, когда Вы снова обратились на линию.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,07
средняя оценка
14.11%
решено проблем
2 194
отзывов
2 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отключение подписки

Оценка 5

31 мая обратилась в поддержку псб банка,для того ,чтобы узнать,есть ли у меня платные подписки в банке.Мгновенно мне ответила сотрудница Екатерина и сказала,что у меня подключена... Читать полностью

02.06.2026

Получение ЗП карты и вывод из стоп листа

Оценка 5

Добрый день! Обратился в г. Новокуйбышевск по адресу пр. Победы 26 а за получением ЗП карты. Я в стоп листе. Написал заявление. Пришел около 11 00. После 14 00 сотрудник мне... Читать полностью

02.06.2026

Получение дебетовой зарплатной карты

Оценка 4

02.06.2026 я посетила отделение банка расположенюного по адресу город Великий Новгород, улица Розважа д' 15, за получением зарплатной карты. До этого я не была знакома с этим... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

3 дня назад заказала карту жителя в МФЦ, пришла Смс о готовности карты и я обратилась в до Заволжский на Орджоникидзе. В офисе народа не было, меня сразу же приняли. Елена мне все... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю ПСБ за чуткое отношение

Оценка 5

2 июня 2026г я обратился в банк для консультации, хотел разместить средства на депозите. Ранее вклады я не размещал и у меня были вопросы по поводу снятия средств со счета... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась с мужем в офис Заволжский, пришли за картой из МФЦ. Карта изготовитель быстро. При обслуживании заинтересовал вклад Ярослав Мудрый. Елена 2 окно, мне все подробно... Читать полностью

02.06.2026

Отключение смс информирования

Оценка 5

Добрый день! 27 февраля 2026 года в 16-40 обращалась в онлайн чат мобильного приложения по поводу отключения смс информирования, так как мне удобнее следить за операциями в... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка