Банк блокирует вывод денежных средств после закрытия банковского вклада по сроку

27.06.2025 14:20
687
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В декабре 2024 года открывал банковский вклад в банке. 27.06.2025 закончился срок действия вклада, решил закрыть его и переложить в другой банк, где процентные ставки были более привлекательные. Однако, банк со своей стороны приложил все усилия, чтобы я не смог вывести деньги из него. Поскольку по карте установлены дневные лимиты на снятие наличных, я часть денег перекинул на свою дебетовую карту Альфа Банка по СБП, а дневной карточный лимит решил снять с дебетовой карты.

В 9:59 частично снял (абсолютно без каких либо проблем) перекинутые 200 тыс. руб. с карты Альфа Банка. 

Примерно в 10:10 хотел снять оставшиеся деньги с карточного счёта ПСБ. Однако, банк тут же отклонил операцию. Я подумал, ну наверно с пин кодом ошибся или в банкомате денег нет, повторно запросил желаемую сумму для снятия. Снова – отказ. После этого приходит СМС сообщение в 10:13, что карта заблокирована, просьба обратиться по телефону +7-800-333-03-03

Звоню в банк, объясняю ситуацию, подтверждаю операцию о снятии, общаюсь с СБ и в 10:29 приходит СМС, что карта разблокирована. В ИБ карту тоже разблокировали. Довольный, снова иду к банкомату, пытаюсь снять с карты деньги в 10:48, однако тут же приходит СМС сообщение, что карта и доступ к личному кабинету ПСБ заблокирован… Информацию по возобновлению обслуживания уточняйте в отделении банка. 

Снова звоню на 8800, дабы узнать в чём дело. На что получаю ответ, я должен именно лично обратится в отделение банка с паспортом. Решить проблему по телефону – нельзя. 

Все те, кто открывает вклад в этом банке, будьте морально готовы к тому, что банк будет вставлять вам палки в колёса, чтобы вы не смогли никак вывести деньги из банка, каждый чих нужно будет согласовывать с банком или ехать в отделение и подтверждать, что вы не верблюд.  

Однозначно, никому не рекомендую иметь какие либо дела с этим банком. Он подставит вас в тот момент, когда захотите забрать свои собственные деньги из банка. Не связывайте, если вам дорого своё личное время, деньги и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T18:48:45+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-07-28T11:42:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, у которых есть признаки выполняемых без согласия клиента. 27.06, при первом обращении, сотрудник выполнил разблокировку, после того как Вы подтвердили операцию. Позднее была повторно осуществлена блокировка, которую можно было снять только по обращению в офис, о чем Вам и сообщил сотрудник, когда Вы снова обратились на линию.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,60
средняя оценка
12.38%
решено проблем
1 382
отзывов
1 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подсказали по начислению акционного кэшбэка

Оценка 5

Открывала карту по акции "Суперкэшбэк от ПСБ 25%" для новых клиентов, условия у меня были выполнены, но кэшбэк не был начислен.19 марта обратилась с вопросом касательно начисления... Читать полностью

18.04.2026

Благодарность сотрудникам ДО "Лиховидский"

Оценка 5

30 января 2026 года обратился в отделение в городе Луганске, на городке, квартал Лиховида 2-Б за реквизитами банка. Встретила меня приятная девушка по имени Карина, которая любезно... Читать полностью

16.04.2026

В поддержке быстро помогли разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

Осенью 2025 я стала клиентом банка ПСБ, получила дебетовую карту с акцией кэшбэк 25% на все покупки. Сделала покупку, но кэшбэк не отобразился в истории операций как обычно бывает... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю менеджера на заводе Анну О-вну за профессионализм и чуткое отношение к клиенту Купил новый телефон и обратился в офис с проблемой Оперативно перевыпустили карту и... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

15.04.2026г посетила офис банка ПСБ по адресу г.Серпухов, ул.Советская, д.78 и осталась с очень хорошим впечатлением. Обратилась в офис из-за проблемы, проценты по вкладу... Читать полностью

15.04.2026

Бонусная программа

Оценка 5

В апреле я обращалась в офис ПСБ в Великом Новгороде по адресу ул.Розважа,д.15. Я более 5 лет являюсь клиентом ПСБ, есть и дебетовая и кредитная карта и у меня возник вопрос по... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность

Оценка 5

14.04.2026г. Обратился в рфис банка ПСБ в городе Серпухов для оформления дебетовой карты. Так же интересовал вопрос о бонусной программе. Очень понравилась работа сотрудников... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка