Отвратительное отношение

08.07.2025 23:04
275
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк продолжает присылать рекламу. Хотя рассылки были отключены. А при выяснении обстоятельств оказывается, что банк их сам включил. Оператор просто закрывает диалог. Ни компенсации, ни внятного ответа, ни разъяснения, с какого лешего банк взял и сам включил рассылку. Чтобы что? В очередной раз поругаться с клиентом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T18:32:57+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-07-09T10:40:44+03:00
Добрый день! Мы уже взяли ваш вопрос в работу. Обязательно все комплексно проверим и вернемся к вам с обратной связью. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 466
отзыва
34 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Уведомления

Оценка 5

Обратилась в чат банка ВТБ сегодня, 26 октября 2025г, в 19:14, чтобы узнать о бесплатных уведомлениях. Мне на помощь пришла оператор Диана, ее номер 70308***, она быстро... Читать полностью

26.10.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 4

В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги " , т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22 октября было пройдено ТО, оплачено через кассу банковской... Читать полностью

25.10.2025

Быстро вернули ошибочную комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника с табельным номером 7****4. Быстро разобралась в моей ситуации (списали комиссию за уведомления, хотя у меня нет карты), не задавала лишних вопросов и... Читать полностью

25.10.2025

Партнёрский кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в онлайн -чат в мобильном приложении по вопросу начисления партнёрского кэшбэка Магнит 25.10.25. Оператор Анастасия, табельный номер 7*****4, быстро и грамотно создала... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность контактному центру ВТБ за обратную связь

Оценка 5

Благодарю менеджеров в колл-центре ВТБ! Меня быстро направили к нужному специалисту (у меня заблокировалась карта втб), ответила очень вежливая и дружелюбная девушка, которая... Читать полностью

24.10.2025

Отличная работа

Оценка 5

Сотрудник с табельным номером 70****95 решил мой вопрос очень квалифицированно. Внимательная, вежливая. Быстро разобралась в моем вопросе. У меня было три вопроса. Вопрос первый... Читать полностью

23.10.2025