Вводят в заблуждение, чтобы снять %%
Я несла сумму для обновления, на экране сумма полностью обновилась стала 100тр, я их потратила и к сожалению только на следующий день увидела, что появилась какая то комиссия, задолженность на 9тр, сегодня уже стала 14тр. Поддержка игнорирует вопрос, просто отправляет пункт. Я им уже пишу, "почему на экране приложения была информация об обновлении периода, суммы?" на что присылают пункт договора. Ну это ужас какой то, пункт не имеет отношения к произошедшему. Я не знаю, может приложение специально так настроено, что клиент видит, что период обновлён, тратит деньги, а потом сюрприз вот такой вот, что нужно внести а-ля не 100тр а 114тр, просто сверху %% накидали, а потом тычут пунктом. Совсем не клиентоориентированы, все равно как, но надо снять %%, заработать, это то, как вижу. Впервые такое отношение и совсем нет желания иметь дело, и рекомендовать точно никому не стану, чтобы не столкнулись с подводными камнями, как я. Только отговаривать. Не могут снять %%, моя то вина в чем??? В других банках, на экранах, когда сумма обновилась и видно, что уже можно пользоваться после никах проблем и начислений нет, максимально удобно и комфортно, в 2х банках все чётко. А здесь просто обман один! Я уже не знаю куда писать, чтобы разобрались и вернули, точнее отменили проценты. Ещё и скрин просят, что такое было, ну серьёзно!? Изобрели бы машину времени, сделала бы и в будущем предоставила, ну что это вот такое? Издевательство одно, работают не на постоянных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули комиссию за кредитную карту
Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была...
Возврат денег за покупку
Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой...
Проблему решили за минуту
Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется...
Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ
Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой...
Решают проблемы клиента, но не сразу
Спасибо, за решение проблемы. При оплате кредитной картой камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию. Вернули комиссию, хотя технически начисление было законно...
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
Оперативно решили вопрос
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ на проспекте Карла Маркса, д.6 Являлась клиентом Почта Банка. Оперативно поменяли карты дебетовую и кредитную на ВТБ...