Вводят в заблуждение, чтобы снять %%
Я несла сумму для обновления, на экране сумма полностью обновилась стала 100тр, я их потратила и к сожалению только на следующий день увидела, что появилась какая то комиссия, задолженность на 9тр, сегодня уже стала 14тр. Поддержка игнорирует вопрос, просто отправляет пункт. Я им уже пишу, "почему на экране приложения была информация об обновлении периода, суммы?" на что присылают пункт договора. Ну это ужас какой то, пункт не имеет отношения к произошедшему. Я не знаю, может приложение специально так настроено, что клиент видит, что период обновлён, тратит деньги, а потом сюрприз вот такой вот, что нужно внести а-ля не 100тр а 114тр, просто сверху %% накидали, а потом тычут пунктом. Совсем не клиентоориентированы, все равно как, но надо снять %%, заработать, это то, как вижу. Впервые такое отношение и совсем нет желания иметь дело, и рекомендовать точно никому не стану, чтобы не столкнулись с подводными камнями, как я. Только отговаривать. Не могут снять %%, моя то вина в чем??? В других банках, на экранах, когда сумма обновилась и видно, что уже можно пользоваться после никах проблем и начислений нет, максимально удобно и комфортно, в 2х банках все чётко. А здесь просто обман один! Я уже не знаю куда писать, чтобы разобрались и вернули, точнее отменили проценты. Ещё и скрин просят, что такое было, ну серьёзно!? Изобрели бы машину времени, сделала бы и в будущем предоставила, ну что это вот такое? Издевательство одно, работают не на постоянных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Кредитный счёт
Здравствуйте. Сегодня возникла приблема при заполнении документов о счетах в банках, не могла понять есть ли у меня активный кредитный счёт или нет. Обратилась в чат и оператор...
Благодарность
Оператор Никита профессионал,очень вежливый. Оператор все решил оперативно. Украли карты он оперативно все решил.заблокировал украденную карту,проверил все списания за эти дни...
Очень милый голос
23.10.2025 в 20.00 по Москве мою онлайн банк заблокировался. Поступило уведомление о необходимости связаться с банком по номеру 1000, ответила девушка оператор с помогла...
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории (номер 6***9) банка ВТБ за помощь в решении моей проблемы. С меня были списаны денежные средства без моего согласия за услуги...
Закрыл кредитку
Я решил закрыть свою кредитную карту и обратился в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивила помощь Александры. Она быстро ответила на все мои вопросы и объяснила процесс...
Проблема с выдачей денег в банкомате
Большое спасибо оператору Степану "7***9" за быстрое решение моей проблемы, т.к. банкомат не выдал запрошенную сумму с кредитной карты, а деньги со счета были сняты. Степан вежливо...
Благодарность
Сегодня 20 ноября 2025 года я был в центральном офисе банка ВТБ в г. Ханты-Мансийске по ул.Мира, д.38. Менеджер банка Галина В. А-на в кратчайшее время, очень вежливо ответила на...