Невозможно перевести деньги с накопительного счета на карту

11.07.2025 23:55
1657
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обычно храню все сбережения на вкладе Мои возможности, который подразумевает возможность снятия средств при сумме на вкладе выше несгораемого остатка, всегда в приложении переводил себе на карту нужную сумму. В какой то момент, при нажатии на вклад пропала возможность перекинуть на карту, просто не давало выбрать ее, как будто ее нет, но оставалась рабочей функция перевод между своими счетами - ок, стало немного неудобнее, начал пользоваться этой кнопкой. Теперь, при нажатии кнопки перевод между своими счетами не дает выбрать счет списания, показывает только карту. Соответственно, все мои деньги буквально застряли на счету без возможности вывести на карту, а банк нарушает соглашение о вкладе. Спустя полчаса гудков дозвонился в техподдержку, где мне сказали, что никаких ограничений на переводы нет - соответственно, полагаю, что проблема либо в кривом приложении, либо в изменении условий вклада, однако нигде об этом никаких уведомлений мне не приходило.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T07:45:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
ПСБ
ПСБ
2025-07-22T14:59:25+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке сбоев в работе личного кабинета не выявлено. Вами была выбрана одна из операций Между своими счетами, которая используется только для переводов между текущими и накопительными счетами. Необходимо выбрать вторую операцию Между своими счетами, или ввести в поисковике операцию 2010. В настоящее время видим, что Вами успешно был осуществлен перевод со вклада.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,80
средняя оценка
12.27%
решено проблем
1 853
отзывов
1 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07 мая 2026 года подала заявку на оформление именной дебетовой карты "Твой кэшбэк". Был звонок из банка о назначении даты и времени доставки карты. 17 мая позвонил представитель... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю за качество обслуживания и вежливых сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка ПСБ города Бузулука. Я являюсь их клиентом не так давно, но за это время только положительные эмоции. Обратиться в этот офис мне... Читать полностью

15.05.2026

Высокий уровень сервиса, отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня в обед я посещала офис ПСБ по адресу г Бузулук ул Чапаева 8.  Пришла с просьбой закрыть мою дебетовую карту.  Спасибо большое Наталье, она очень быстро... Читать полностью

14.05.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день, не смогла получить карту на предприятии. Пришла получать в офис банка, порадовало , что не пришлось ждать, обслуживала меня сотрудник Надежда С., на оформление... Читать полностью

14.05.2026

Разъяснили про акции от партнера

Оценка 5

Заметила среди партнёров банка аптеку здравсити, по акции предложение до 30% скидки. 14 мая в 12:54 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом на какую сумму должна быть покупкам... Читать полностью

14.05.2026

Переводы за рубеж по СБП в ПСБ банке

Оценка 5

14 мая 2026 года в 12:35 я зашёл в мобильное приложение ПСБ банка и увидел баннер с названием переводы по СБП за рубеж. Потом 14 мая 2026 года в 12:35 я ознакомилась немного с... Читать полностью

14.05.2026

Быстрая человеческая помощь оператора бесценна!

Оценка 5

Получив в конце апреля 2026г карту от ПСБ банка, я заинтересовалась акцией "Народный бонус" и тоже захотела заработать себе 25% кешбека. Но меня не покидала тревога, что эту акцию... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка